第三章战略分析_内部资源_能力与核心竞争力.pptVIP

视角的转换：审视内部资源与能力;第03章 战略分析——内部资源、能力与核心竞争力;通过分析企业的资源与能力，把握企业的优势与劣势，做到“知己”，为制定战略目标和战略方案提供依据。 WHAT COULD DO?;;*;第一节 战略的内部因素分析;分类;;资源的基本属性; 把员工拿走，留下工厂，不久工厂就会长满杂草；把工厂拿走，把员工留下，不久我们就会有更好的工厂。 ——美国钢铁大王卡耐基 ; 我们要照顾好我们的员工； 他们就会照顾好我们的顾客； 进而就会照顾好我们的利润。 ——美国UPS公司总裁 ;Intel的微处理器设计与制造技术 IBM的战略转型 ; (了解)资源分析模型——VRIO模型 用来判断资源是否有助于企业获得竞争优势 价值性（Value） 稀缺性（Rarity） 难以模仿性（Inimitability） 组织（Organization）;价值性（Value） 在创造价值过程中发挥重要作用，能利用环境中的机会或应对威胁。资源价值性表现在或增加企业盈利，或减少企业成本。 反例：过时的设备、素质低下的员工或官僚化的组织结构 随环境变化，资源价值也会变化（可能贬值，如小松VS卡特皮勒） ; 稀缺性（Rarity） 是否只为少数企业拥有。 优越的地理位置 许可证 专有技术 品牌 …… ;难以模仿性（Inimitability） 其他企业是否容易复制或替代你的有价值的稀缺资源 难以模仿与竞争优势的持久性相关 巴尼（1991）认为，三个主要因素与难以模仿性密切相关： 独特的历史情况：联想的成长，品牌，信誉 因果关系模糊：例如：组织的很多技能和集体智慧很难用言语来表达。“一击” 社会的复杂性：经理人的社会关系，组织与供应商的高度信任关系等; 组织可用（Organization） 组织是否有能力利用有价值的，稀缺的，和难以模仿的资源。 例如：卡特皮勒的组织系统：报告体系、补偿系统、控制系统等保证了其有价值的，稀缺的，和难以模仿的资源为企业带来持久竞争优势。;【例题1·多选题】乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居全国第二。乙公司自主品牌家具在2008年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有（　　）。（2009年） A.加工场 B.组织经验 C.品牌 D.专利 【答案】BC 【解析】无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。乙公司拥有多年加工木材的经验，说明有组织经验；同时拥有自主品牌，所以，选项B、C正确。选项A，加工场属于有形资源。选项D在题中并未提及。;【例题2·单选题】企业所拥有的没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资源属于（　　）。 A.战略资源 　B.有形资源 　C.无形资源 　D.组织资源 【答案】C 【解析】无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源。 【例题3·单选题】（　　）起着协调、配置企业各种资源的作用 A.战略资源 B.有形资源 　C.无形资源 　D.组织资源 【答案】D 【解析】组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。;【例题4·多选题】以下属于企业资源的是（　　）。 A.生产程序 　　B.员工技能 　　C.商誉 　　D.生产车间 【答案】ABCD 【解析】企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。以上各选项均是企业所拥有或控制的有效因素。 【例题5·多选题】以下属于企业拥有的无形资源的有（ ）。 A. 商标 　　B.专利 　　C. 知识产权 　　D.企业与顾客的关系 【答案】ABCD 【解析】前三项没有疑问，对于选项D，企业往往会忽视关系性资源，比如企业与顾客的关系以及与其他利益相关者的关系，包括与媒体或政府的关系。这类资源也是企业的无形资源。; 二、企业能力 1、定义 指公司协调资源并将其发挥作用的技能。这些技能存在于公司决策和管理其内部过程的方式中。 能力不存在于单个人员身上，而是整个组织各个子系统相互作用的产物。 ; 2、构成因素; 区分资源与能力的意义 独特而有价值的资源必须有配合的能力才能运用这些资源创造竞争优势。 有独特能力，