標準化管理培训手册.pptVIP

一、什么是标准化管理;*;*;第一推论，没有明确的标准，他人就没有方向，不知向何处努力； 第二推论，没有恰当的方法和程序，他人就不知如何努力； 第三推论，没有让人有做好工作的强烈动机，他人就不会努力 。 ;企业标准化管理的五个要求 ;构建企业标准化管理体系;发展战略性研究;岗位与标准化管理的关系？;;垂直指挥系统 一、服从指挥的原则 问题：服从上级正确的指挥，这句话对吗？ 二、一个上级的原则 每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。 三、逐级的原则 上级对下级可以越级检查，不能越级指挥 下级对上级可以越级申诉，不能越级报告 ;横向联络系统 １、各尽其职，各负其责　交通道 ２、相互服务，相互制约　招聘 ３、统一指挥，步调一致 ４、工作流程和工艺流程构成企业自动化运作机制 ５、??同部门内部有各自不同的运作形式和管理方法 ６、部门的工作业绩考核评定;检查反馈系统;可以明显提高企业运营效率。;流程的组成要素和特点 ;流程体系;流程优化的步骤;确定流程;流程优化常用方法;如何制定流程标准;*;管理表单的设计要点：;质量标准化;建立质量控制记录;品质 管制;什么是作业标准化;*;作业指导书的编制原则;*;;*;*;*;制度执行力哪里找？