1汽马自达娄底4S店当前操作重点.ppt

一汽马自达娄底4S店当前操作重点;序;一、目前综合状况;二、销售量的形成;二、销售量的形成之销售成交率 A全员培训;二、销售量的形成之销售成交率 B培训内容;印象深刻的开场 实现自我推销的两个步骤 吸引客户信任的3个要素 掌握客户心理方法与技巧 什么是最佳的销售过程 迅速掌握客户心理的3大技巧 掌握客户心理变化的关键信号 打动客户的产品介绍法 掌握产品知识的3个诀窍 产品解说的4步骤 利用工具说服客户的8种方法 ;二、销售量的形成之销售成交率 C培训考核;通过培训和相关培训管理后，尽量争取成交率能达到或者超过20%。;全员销售又名全民营销。这个方法是在汽车销售淡季由沿海地区4S店首先使用的一个工具。在娄底比较成功的就是湘华雪铁龙。在应用当月销售的汽车几乎全部是服务部所销售。事实证明该方法不只是能提高销售量，最主要的是由于服务人员的主动出击和服务，让客户的满意度得到了提高。服务人员的销售提成和专职销售顾问的提成完全相同。服务人员在办理相关交车手续和合同订立需要专职销售顾问支持时，利润按二八或者三七分成。雪铁龙的服务主管一个人上个月创造了销售了7台的好成绩。;三、销售量指标之来店量大环境;将手中的一汽奔腾轿车和一汽马自达混合放一起，利用一汽是老百姓心目中根深蒂固的国货精品制造出马自达来自一汽的模糊概念，利用该活动提升一汽轿车在老百姓心目中的价值，利用该活动提高两个品牌的来店量。一举多得。;五、市场推广A+B 方案A;六、活动基本效果图;七、活动场地分布图;八、市场推广A+B 方案B; 1、包括二网络所有员工全部更新QQ个性签名并同步到微博。每天跟随市场部在公司内部群的通知更新1-2次并纳入工资考核。按全系80人来计算每个QQ100人统计的话，那么每天的阅读量基本可达80X100=8000个可读广告，相当于4个高炮广告的效果； 2、采用软文硬广打包的形式在广播电视报（或者最贴近目标用户的报纸）娄底汽车网汽车城网新闻网等同步发布该活动最新事件，同时微博更新；（电力局小张看到同事的妈妈老了，他就想到自己在乡下的妈妈，一汽马自达刚好在做幸福送回??的活动，他就报名坐一汽马自达到乡下看到了年老的的妈妈并把妈妈接回了身边，让妈妈感受了幸福，一汽马自达，孝心送回家） 3、我们不只是传播，我们需要成交。因此要随时掌握意向客户资源和发现新的目标客户。是生日类的幸福送回家还需要我们陪伴家人唱生日快乐，一定要拍照！因为传播活动文化需要图片。 4、传播的汽车要有一汽马自达，幸福送回家 的车身贴。下面二网要同步执行该活动。这样才能把一件小的事情放大并迅速形成影响。 5、一次又一次的活动一次又一次的广播一次又一次的把幸福送回家，宣扬的不只是马自达本身，我们同时也是在做好人好事最美事做善事，通过坚持几个月到一年的活动包装，马自达就是善良的、美丽的、孝顺的、感恩的、正义的、大家都知道的身边的一汽马自达了。