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目标设定与行动管理 –;1.为什么要进行目标设定
2.如何进行目标设定
3.目标设定到行动管理;为什么要进行目标设定;为什么要进行目标设定;为什么要进行目标设定;;目标;目标设定方法:S.M.A.R.T法则; 设定目标;目标的分解与制定:;;; 如何去实现目标:从目标管理到行动管理;目标设定到行动管理;行动管理的原则-水桶的故事
;目标设定到行动管理;行动管理过程;;;部门;目标设定到行动管理;每天的业务活动; 营业走访的客户部门及目的; 客户走访内容;1.情报把握…为了增加和获得商业机会,有利地展开行动
市場信息…地域市场、行业
竞争信息…产品力、流通力、营业战斗力、市场占有率
顾客信息…顾客的投资物件(工场增设、新机械设计等)
2.扩销/开发目标确立…为了把产品大量卖给能够创造大量销售额的客户
选择扩销/开发目标
设定扩销/开发目标
确保扩销/开发的战斗力,必要的营业工数
;;4.顾客维持管理…为了避免失去客户
1)维持的条件
2)竞争的对策及防御
;5.主动地制定战略和目标.
;分析业务活动中的浪费,过量不必要的客户走访、客户走访频率相差悬殊不平均、缩短移动时间、营业事务处理时间,防止计划走访的客户未走访到
检查各客户走访排名等内容
分析一周的走访结果,业务工作反省.
客户走访与开发优先度的关系;例: ** 共担当客户30家,分别为客户1-25,难点潜力客户5家,分别为客户 A、B、C、D、E
第一周: 周一 周二 周三 周四 周五
客户1 客户5 客户9 客户13 客户17
客户2 客户6 客户10 客户14 客户E
客户3 客户7 客户11 客户15 罗拉调查
客户4 客户8 客户12 客户16
客户A 客户B 客户C 客户D
第二周: 周一 周二 周三 周四 周五
客户1 客户2 客户9 客户10 客户14
客户6 客户5 客户22 客户12 客户E
客户18 客户20 客户23 客户16 罗拉调查
客户19 客户21 客户13 客户11
客户A 客户B 客户C 客户D
第三周: 。。。 。。。 。。。 。。。 。。。
第四周: 。。。 。。。 。。。 。。。 。。。;例: 有客户A、B、C、D,分别为
重点开发、重点维持、一般开发、
一般维持;重新评估各客户的走访排名.
走访计划的制定方法???锁定走访客户(附带开发优先顺序)
洽谈内容、访问频率、约定对象
客户走访失衡的改进(分清想走访的客户和应该走访的客户.)
;;月计划周计划持续改善;例 某天拜访计划: 客户一 送货
客户二 送货
客户三 送货
客户四 拜访某某客户
客户五 。。。。
疑问:这样的拜访计划目的明确吗?送货为何不找速递
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