第6章面谈技能(2015版)选编.pptVIP

第6章 面谈技能;*;*;*;(6)进行面谈的时间、地点选择是否合适?是促进了沟通，还是阻碍了高效沟通? (7)我听得充分吗?是否所说的比该说的多? (8)我认真考虑别人的观点了吗? (9)对方认真考虑了我的观点了吗? (10)面谈实际进行了多长时间?它应该进行多长时间? ;*;*;面谈性质;6.3 面谈计划;6.3.1 面谈计划步骤;6.3;*;*;*;*;倒漏斗型：从特殊到一般 ;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;;引子;6.4 常见的面谈类型和面谈技巧;*;*;三种信息渠道;*;牛建波　南开大学　商学院　;*;*;（2）绩效面谈方式的选择;6.6管理者与下属的面谈技巧;;*;*;*;*;一、结构化面试;（一）结构化面试的定义;（二）结构化面试的方式;（三）结构化面试的优点;（四）结构化面试的缺点;二、结构化面试的组织与实施;? 提问问题的形式;三、行为描述面试的内涵;行为描述面试的实质;行为面试的前提假设 ;行为面试法关键点;四、基于选拔性素质模型的结构化面试步骤;例;结构化面试题库;结构化面试题库;无领导小组讨论的组织与实施 第一单元 无领导小组讨论的操作流程;一、评价中心的含义;二、无领导小组讨论的概念;三、无领导小组讨论法的类型;四、无领导小组讨论的优缺点;一、前期准备;二、具体实施阶段;三、评价与总结;第二单元 无领导小组讨论的题目设计;二、无领导小组讨论题目的类型;问题类型;意见求同型题目;做一个成功的领导者可能取决于各种各样的因素。 善于鼓舞他人 能充分发挥下属的优势 处事公正 坚持原则又不失灵活性 办事能力强 幽默 独立，有主见 有亲和力 有威严感 善于沟通 善于化解人际冲突 有明确的目标;资源争夺型题目;你们是某集团公司下属的6个分公司的人事经理，你们同时也是集团公司的报酬委员会的代表，现在集团公司决定将一笔特殊的奖金授予6个分公司中3名工作表现出色的员工。你们6个分公司各自推荐了一名候选人，你代表的是其中的一个分公司。这笔奖金的数量有5万元人民币。虽然你希望所有的候选人都能得到这笔特殊的奖金，因为他们的表现都非常优秀，但公司的利益并不允许你这样做，这笔奖金只能授予一等奖1人，奖金为3万元　，二等奖2人，奖金各1万元。 你会得到关于你???代表的分公司分的候选人的事迹与薪酬状况以及其他一些情况的材料，并且你已经和分公司经理交流过意见，同意这个候选人应该获得这笔奖金的。在委员会的讨论中，你的任务是代表你的候选人去争取更多的奖金，同时帮助报酬委员会做出最合理的奖金分配的决定。 委员会中其他人也同样代表他们所在分公司，会努力为他们代表的分公司的候选人争取尽可能多的奖金。在讨论开始之前，有5分钟的熟悉材料和准备的时间。然后有45分钟的时间用于讨论。在讨论结束的时候，必须拿出一个一致性的建议，否则，任何人都将无法得到这笔奖金。;两难式问题;信息二，本市有一家中型企业，长年来一直亏损，开不出工资。本年初有新厂长及领导班子上任后，通过完善内部管理，改善经营机制，半年多时间使企业扭亏为盈。。。。。 由于各种原因，上述两条信息只能报一条给领导。请问，您认为应该将哪一条信息报给市领导？理由是什么？;三、设计题目的原则;题目设计的一般流程