5.1管理信息系统的规划和开发.ppt

*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;８、诺兰模型 美国管理信息系统专家诺兰通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。　　;*; 某化工厂自改革开放以来,建立了厂长负责制,改变了经营方式,搞活了企业,经济效益明显增长.当时,作为全国知名企业家的厂长,为了进一步提高企业管理水平,决定与某大学合作,以委托开发方式为主建立MIS.接受单位进行了可行性分析,认为根据当时企业条件,还不适合立即开始MIS 的全面开发,最好先研制一些子系统.因为该厂计算机技术力量薄弱,管理人员对利用MIS也缺乏认识,思想上的阻力较大.但是,厂长决定马上开始中等规模的MIS开发. 学校抽调老师和学生全力投入,希望能按计划要求在一年时间内完成系统建设,但实际上,虽然课题组日以继夜的工作,还是推迟了8个月.系统运行后,企业又发生了一些???化.厂长奉命调离,新上任的厂长对MIS没有很深的认识,不再予以关心.开发人员移交系统后离开,工厂对MIS的维护工作没有正常进行,系统使用过程中出现了不少问题.一段时间之后,整个系统陷入瘫痪状态,最后以失败而告终.;存在的问题;*;*;企业目标;*;*;*; CSF特点;*;步骤: （1）识别组织的战略集 描绘组织的人员结构（经理、雇员、顾客、供应商、竞争者等） 识别每类人员的目标 识别每类人员的使命和战略 （2）组织的战略集转化为MIS战略 MIS战略包括：系统目标、约束、设计原则 转化过程：对组织战略集中的每个元素识别为对应的MIS战略约束--〉提出MIS结构;利益群体; SST特点;*;*;*;*;*;*;*;*;业务流程重组案例 ;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*