6.11第5篇激励理论.ppt

第五篇 激励理论及其应用 ;;第十三章激励过程诸要素的研究;一、行为;二、动机;;;三、需要;;激励过程模式图;四、激励;第十四章激励理论研究;案例;第一节激励理论的发展;;第二节内容型激励理论;一、需要层次理论 ; 生理需要—— 是人的饥、渴、性、生育等基本生理机能 安全需要—— 泛指广义的安全。如职业、劳动、心理、环境等方面的安全 爱与归属的需要（社交需要）—— 包括友谊（友好交往、忠诚与爱等）与归属感 尊重需要—— 包括自我尊重（自信心、自豪感和胜利感）与社会尊重（能力、成就得到社会的认可） 自我实现的需要——指人们发挥潜能、实现社会抱负的需要;;需要层次理论的评价;二、双因素理论;注意区分激励因素和保健因素，经常考选择题。简单区分：描述激励因素的词语都是褒义的；描述保健因素的词往往是中性的，甚至是贬义的。;;双因素理论的评价 ;2．双因素理论的贡献 ;3．对双因素理论的借鉴 ;三、“ERG”理论 （名解、简答）; 与马斯洛的需要层次理论不同的是，奥尔德弗的“ERG”理论还表明了： （1）人在同一时间可能有不止一种需要起作用；（2）如果较高层次需要的满足受到抑制的话，那么人们对较低层次的需要的渴求会变得更加强烈。 另外，“ERG”理论还提出了一种叫做“挫折——倒退”的思想。马斯洛认为当一个人的某一层次需要未能得到满足时，他可能会停留在这一需要层次上直到获得满足为止。 相反地，“ERG”理论则认为，当一个人在某一更高等级的需要层次受挫时，那么作为替代，他的某一较低层次的需要可能会有所增强。 例如，如果一个人的社会交往需要得不到满足，可能会增强他对得到更多金钱或更好的工作条件的愿望。所以说，挫折会导致向较低层次需要的倒退与回归。 ;“ERG”理论对我们的启发 ;四、麦克利兰的成就需要理论 ;;麦克利需要理论对我们的启发 ;;第三节过程型激励理论;;一、期望理论 ;这个公式实际上提出了在进行激励是要处理好三个方面的关系，这些也是调动人们工作积极性的三个条件。 第一、努力与绩效的关系。 第二、绩效与奖励的关系。 第三、奖励与满足个人需要的关系。 ;（二）期望理论对我们的启发 ;二、综合型激励理论;三、公平理论 ;一种比较称为横向比较，即他要将自己获得的“报偿”（包括金钱、工作安排以及获得的赏识等）与自己的“投入”（包括教育、努力及耗用在职务上的时间等）的比值与组织内其他人作社会比较，只有相等时，他才认为公平 数学表达式;当上式为不等式时可能出现以下两种情况： ＜ 在这种情况下，他可能要求增加自己的收入或减少自己以后的努力程度，以便使左方增大，使等式两边趋于相等；第二种办法是他可能要求组织减少比较对象的收入或者让其今后增大努力程度以便使右方减小，使等式两边趋于相等。此外，他还可能另外找人作为比较对象，以便达到心理上的平衡。 ＞ 在这种情况下，他可能要求减少OP或在开始时自动多做些工作，但久而久之，他会重新估计自己的技术和工作情况，终于觉得他确实应当得到那么高的待遇，于是产量便又会回到过去的水平了。 ; 除了横向比较之外，人们也经常做纵向比较，即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值，同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较。只有相等时他才认为公平。 公平理论提出的基本观点是客观存在的，但公平本身却是一个相当复杂的问题，这主要是由于下面几个原因： 第一、它与个人的主观判断有关。 第二、它与个人所持的公平标准有关。 第三、它与绩效的评定有关。 第四、它与评定人有关。 ;公平理论对我们的启发 ;案例：人们如何消除不公平;对于第三群，试验者说：“测验的结果，你们的校对能力很强。我们按事先所说的每页30美分付钱，这个报酬和有资格从事这项工作的人所得的报酬相同。” 第二和第三群，投入和报酬两者相称，感觉公平。第一群体感觉自己得多了，不公平。更加努力地工作，他们在大样中发现的错误数也最多，第二和第三群所发现的错误数差不多。（二）改变自己所得 利文撒尔·阿伦让大学生被验者和另一个学生（伪验者）一起解数学题，并且告诉他们按照解题的速度和正确性付给报酬，所给的报酬由他们自行分配。两人所投入的时间（投入量）相等，报酬平分是公平的分配。试验分两批进行，在第一批，被验者掌握报酬分配权；在第二批，伪验者掌握报酬分配权。个人能够对对方决定的分配做出5美分的修正。第一批，绝大多数被验者提出的是对半分配。在第二批，由试验者操作使分配发生变化，即伪验者提出把试验者给予的1美元40美分按85.7%（1美元20美分）、67.9%（95美分）、50%（70美分）、31.2%（45美分）、14.3%（20美分）、3.6%（5美分）、1.4%（2美分）分给被验者。结果，得到8