心理咨询考试理论和技能的框架梳理.doc

第一章 职业道德 第一节 职业道德概述 道德和法律的关系道德规范与法律规范的联系道德和法律都是国家和社会健康发展的重要保障道德和法律相辅相成、相互促进、共同发展道德和法律在内容上存在部分重叠道德能够弥补法律调节的不足道德适用范围比法律广道德调节的主体比法律广泛道德具有明显的自觉性、事前性职业道德特征鲜明的行业性适用范围的有限性表现形式的多样性一定的强制性相对稳定性利益相关性职业道德具体功能导向功能规范功能整合功能激励功能我国传统职业道德的精华公忠为国恪尽职守自强不息、勇于革新以礼待人诚实守信见利思义、以义取利“仁”是儒家道德思想的核心，是最高道德原则西方发达国家职业道德法典1978年，美国国会通过《从政职业法》，作为规范政府官员的职业准则，英国颁布的《荣誉法典》也是一部典型的职业道德法典社会主义职业道德的主要内容社会主义职业道德树立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为主要基本行为准则社会主义职业道德的基本特征继承性和创造性的统一阶级性和人民性的统一先进性和广泛性的统一 第二节 职业道德建设 社会主义核心价值体系马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，共同构成社会主义核心价值体系的基本内容。在社会主义核心价值体系里，包含着以爱国主义为核心的民族精神，以改革创新为核心的时代精神职业道德的“五个要求”爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会坚持社会主义集体主义原则在社会主义市场经济条件下，集体主义作为公民道德建设的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。在处理各种不同利益关系中，都应当坚持集体主义原则。集体主义是指一切从集体出发，把集体利益放在个人利益之上，在二者发生冲突时，坚持集体利益高于个人利益的价值观念和行为准则具体内容包括：坚持集体利益和个人利益的统一；坚持维护集体利益的原则；集体利益要通过对个人利益的满足来实现职业活动内在的道德准则 忠诚、审慎、勤勉职业化职用业化是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间和地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责核心层是职业化素养，中间层是职业化技能，最外层是职业化行为规范职业化管理注重以整体的标志而不是根据从业人员各自的聪明才智来建立人力资源管理与开发的体系，以职业经理人制度为主导而不是以企业家精神为主导，强调过程管理职业技能特点时代性专业性层次性综合性 第三节 职业道德的践行规范 敬业敬业的重要性敬业是从业人员在职场立足的基础敬业是从业人员事业成功的保证敬业是企业发展壮大的根本践行敬业的要求强化职业责任坚守工作岗位提高职业技能诚信诚信的重要性诚信关系着企业的兴衰诚信是个人职业生涯的生存力和发展力诚信的内涵诚信是我国传统道德的重要范畴。“诚”有三层意义：一是指自然万物的客观实在性；二是指对“天道”的真实反映；三是指尊重事实和忠实本心的对待人和物的态度诚是信的基础；许诺需要发自内心，承诺的力度要量力而为。要做到有承必践，有约必履。诚实的特征通识性智慧性止损性资质性践行诚信的要求尊重事实诚实不欺讲求信用信誉至上公道公道的重要性公道是企业发展的重要保证公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证公道是确定员工薪酬的一项指标公道与否影响到员工职业发展的前景践行公道的要求平等待人公私分明坚持原则追求真理纪律纪律的重要性职业纪律影响到企业的形象职业纪律关系到企业的成败纪律的特征社会性强制性普遍适用性变动性践行纪律的要求学学习岗位规则执行操作规程遵守行业规范严守法律法规节约节约的重要性节约是企业兴盛的重要保证节约是从业人员立足企业应具有的品质节约是从业人员事业成功的法宝节约的内涵“取之有度”、“用之有节”，以满足人类正常需要为标准节约的特征时代表征性社会规定性