生命人寿TTS介绍技术总结.pptVIP

生命人寿TTS工程介绍;;魔羯座12月22日～1月20日　　主宰行星：土星　　属性：地相星座;吕鹏 2000年至2007年从事快速消费品销售工作 2008年沈阳三好街清华紫光扫描仪东北三省技术工程师 2008年10月14日加盟新华人寿股份有限公司辽宁分司交通银行渠道客户经理 2009年中级理财师 2010年9月9日加盟生命人寿中行营业区 任职督训;2011年4月8日，辽分本部中行营业区联合中国银行沈阳皇姑支行在沈阳丽阳国际酒店隆重召开“中国银行皇姑支行VIP客户答谢会。会中到场87名VIP客户。现场合计产生保费红C127.6万 。;;;产说会 区别何在;TTS工程;一、明确职责：;与网点主任或行长沟通思路; 前期沟通点;第三营业区2012年产说会费用政策 费用政策：红F产品（以产说会人员分配表为准）;;沟通注意：;客户的筛选： 为保证产说会举办质量，应尽量保持邀请同质性强的客户。以便有助于讲师专题的针对性讲解。根据过往经验，一般按照资产分类方式及设定区间为：活期存款20万元—30万元；定期存款100万元—150万：年龄35岁—55岁；投资偏好稳健型；不排斥保险等。 客户的邀约： 一旦确定好会议的召开时间后，银行人员即进行客户的联系。在会议正式召开的前2-3天，要对基本确定参加的客户资料进行汇总，并备份给培训服务经理、主持人员及主讲讲师。客户资料包括：姓名、性别、年龄、银行资产金额、已购买的投资品种及数量、是否购买过保险产品及具体险种和金额等。部经理根据客户资料情况，结合以往产说会举办的经验，给主人一个本次产说会的目标保费量。会议前1-2天，由专门人员电话确定客户是否到场；会议当天，再次准确提示客户到场时间、地点。如有必要，接客户到场。; 邀约短信;电话约访话术重点;电话邀约术话术;我们客户经理 ：请问是××先生/小姐吗？您好！我是××银行客户服务组×× 这是我行的发布会邀请函，请你务必于×月×日2：30××参加。本次发布会首先可以使您认识更多对您工作或生意有帮助的人，其次，我们还聘请了金融专家讲解“加息时代如何选择好理财产品”的讲座！ 顺便提醒您，不要忘记带您的名片、身份证和白金卡哦。我们也准备非常精美的礼品。欢迎您对我们的服务多提宝贵意见。。再见！;外部沟通会： 因客户通常对银行客户经理较为熟悉和信任，因此在会议前2-3人，部经理，督训等应提前与全体参与的银行人员开会，内容为：启动其意愿，说明整个会议流程、明确银行人员在专题结束后的说明促成环节必须全员参与对客户的销售，并对各个环节可能出现的问题进行说明。由我司销售人员协助银行理财人员销售，形成“1+1”的促成团队。 内部沟通会： 会前3天，由部经理召集全体与会人员开会，明确各自职责人员分工、工作事项、进行相关物料的准备，掌握促成话术。;表一：人员分工;表二：工作事项;阶段;阶段;阶段;表三：物品资料;三、会中;3、会议流程：：; 与主任沟通，最好涵盖以下语句：“生命公司与我行是重要的合作伙伴关系”、介绍产品的历史销售业绩、“该产品在我行的销售情况非常”等。这样即使会议最终的业绩不理想，主任的话语也可在银行人员心中树立生命的地位。; 1、着职业装，精神焕发； 2、服从座位安排；小组座位相对集中； 3、带好展业工具、资料：计划书 投保单 嘉宾意向书 4、相关资料和产品可以和客户先做沟通！ 5、现场配合： 手机管理、不走???； 6、自由交流时间：促成客户，借力，报单； 7、不要提前离开；;讲师讲到精采处，或是重点处大家要回应及给予掌声，以烘托现场气氛 招呼好客户，并将同桌客户互相介绍，以达到联谊效果，让客户不虚此行 客户如果提早走，银行人员和我们客户经理应该留下来将说明会听完，并尽可能协助其它同仁促成，以免出现冷场 ;会中的注意事项：;互动环节： 为活跃气氛，会议流程中安排互动环节，与音乐配合调动现场气氛。 理财讲座： 此环节时间不宣过长，避免引起客户的烦感和注意力不集中，10-50分钟即可。 签单促成环节： 专题结束后，为延续客户的注意力，可由销售人员引导客户就产品进行疑问解答。20-30分钟后，研讨告一段落时，将投保书等相关资料一起发放。对于有签单的客户，工作人员应立即交给主持人，由主持人进行即时播报以烘托氛围，会后及时通过银保通现场出单。对于有意向但不能现场签单的客户，也填写投资确认卡，以作为幕后追踪的工具。;四、会后;让改变发生