产品学习：统1管理模式产品应用.ppt

产品学习——企业版： 统一管理模式+功能与应用 ;产品学习前，你是否做好了产品学习的准备工作？ 1、安装好最新的管家婆CRM企业版！ 2、是否愿意用心的结合“企业管理”，结合教材领会。 检视标准： 可以把整个PPT内容消化并背下来！ ;一、产品定位——见树木前先见森林 1、定位于“新三好企业模型”下的“管人+管事+管心”范畴，和管家婆进销存整体结合起来！ ;2、产品设计理念——“统一管理模式”，打造企业“以客户为中心”套路化的管人管事方法。 最终帮助企业提升执行力！;因此，管家婆CRM;疑问： 统一管理模式，把客户管理放在了一个很小的位置，也算得上“客户关系管理”吗？;二、为什么企业要用CRM呢？ 1、企业在把账管理后，就需要搞内部管理；这里说的管账，指的是用进销存、 财务软件、ERP等把物流和钱流管理好！ ;2、企业是由人组成的！所有的事都是人做的！因此，企业的主要工作对象当然是人！ 这个内部管理就是企业的“管人+管事”！，不管好人和事，就会出现如下困惑：;三、感性认识，CRM在企业中的管理效果;四、产品全貌;五、功能及应用概览;六、统一思想管理 1、为什么要统一思想？ 大家都知道，先搞定心态，后搞定事态！对于企业也一样，分为两方面，软文化和硬护航！软文化就是属于统一思想的范畴!;*; 企业软能力的根本就是能不能将自己的文化提升到信仰的层次,可以说,一个没有信仰的企业是不可能健康长寿的! --------张瑞敏; 回过头来看,企业最大的空白不是其他,而是没有形成自己的一套信仰化的文化传统.同仁堂形成了,IBM形成了,所以它们才伟大得起来. -----蒙牛集团董事长 牛 根 生;为什么要统一思想？(续）;如果你的公司在同行业中并不优秀那非常糟糕，如果很优秀那 同样糟糕，因为糟糕的公司并不伟大，它没有前进的信仰。以 盈利为目标的公司始终在盈利线上挣扎，结果就是盈利或不盈 利。;以伟大为目标的公司得到的结果就不一样：伟大或不伟大，但它却是一家卓越的公???，而世界上最卓越的公司无非是用卓越的管理思想作为公司信仰的企业，管理思想已经作为公司发展的基本动力，伟大的管理思想才能成就卓越的公司。;2、什么是企业文化（思想管理）?;*;;*;*;*;*;建立共产主义，人人按需分配！;达成愿景过程中明确的目标！;*; 价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和 总看法。像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。;*;是建立在强有力的价值准则、证据或强烈的愿望上决心达成某事件的程度和信念； 是介于愿景、目标和价值观之间。 ;超越生命的力量； 强烈的愿望——清晰的愿景； 具体明确的目标； 一定要的证据和理由——坚定的价值观； 直白一点：就是要拿出命去使的那种精神！去维护自己的价值观！;4、企业文化借助信息化如何落地;管家婆CRM?企业文化 ;4、企业文化借助信息化如何落地;文化是企业的DNA -----马云;5、企业文化的作用 作用2：企业文化是基业长青的保障 ;你的竞争对手可以模仿你的产品,抄袭你的技术,学习你的策略,但偷不走你的企业文化! 企业文化是生产力!企业文化是竞争力! 企业的竞争,短期靠产品 中短期靠营销 中长期靠战略 长期靠文化 ;礼治君子,法治小人! 无约束不如硬约束,硬约束不如软约束! 从人治到法治,从法治到文治! ; 星 级;信：;总结：通过上面的培训，大家对企业文化有一个深入的了解！ 企业先形成文，在管家婆CRM里面进行两方面的落地 1）愿景梦想的公开——放飞梦想 2）价值观的训练——以感受、观点等形式分享、引导 至此，完成了“统一思想”的培训！;七、统一方法管理： （标准：有法可依、有法必依） 知识及套路化 （保障：流程+制度）;个体：好制度让坏人变好 坏制度让好人变坏 群体：需要从土八路转向正规军 没有流程与制度： 1）企业做不大； 2）老板无法解放自己； 3）公司一团乱，只能人盯人、人盯事；;上 ;八、统一行动 ——按照统一的标准行动 （