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系统和系统工程 系统的定义 系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分（要素）结合而成的具有特定功能的有机整体。 系统定义中的四个要点 （1）系统及其要素：系统是由两个以上的要素构成的。要素可以是单个事物（元素），也可以是一群事物组成的分系统、子系统。 （2）系统和环境：任意系统又是它所从属的一个更大的系统（环境）的组成部分，并与其相互作用，保持较为密切的输入输出关系。 （3）系统的结构：构成系统的诸要素之间存在着一定的有机联系，这样在系统内部形成一定的结构和秩序。 （4）系统的功能：任何系统都应有其存在的作用和价值，有其运作的具体目的，也即有其特定的功能。 3、系统的特性 整体性、层次性、关联性、环境适应性 系统工程研究对象 系统工程的研究对象是大规模复杂系统。该类系统的主要特点有：规模庞大、结构复杂、属性及目标多样、一般为人-机系统、经济性突出等。 系统工程的内容和特点 所谓SE，是用来开发、运行和革新一个大规模复杂系统所需思想、程序、方法的总和（或总称）。 系统工程基本特点 (1) 整体性和系统化观点（前提）； (2) 总体最优或平衡协调观点（目的）； (3) 多种方法综合运用的观点（手段）； (4) 问题导向及反馈控制观点（保障）。 系统工程与其他工程的区别 （1）后者以专门的技术领域为对象，前者则是跨学科的，研究各行各业中系统的开发、运用等问题； （2）系统工程不仅涉及工程系统，而且涉及社会经济、环境生态等非工程系统，不仅涉及技术因素，还涉及社会、经济甚至心理因素； （3）系统工程比一般工程更注重事理，注重计划、组织、安排、优化，为完成某项任务提供决策、计划、方案和工序 第二章 系统工程方法论 1、切克兰德软系统方法论的思路和步骤（pdf） 2、从定性到定量的综合集成方法论—钱学森 主要特点有： （1）根据复杂巨系统的复杂机制和变量众多等特点，把定性与定量研究有机结合起来，从多方面的定性认识上升到定量认识； （2）根据系统综合集成思想，把理论与经验结合起来，把人对客观事物的各种知识集中起来，强调多学科交叉融合； （3）根据复杂巨系统的层次结构，把宏观、中观与微观研究统一起来； （4）根据人-机结合的特点和信息的重要作用，将专家群体、数据和各种信息与计算机技术有机结合起来，强调对知识工程及数据挖掘技术等的应用。 3、多维比较管理研究方法论内容 比较管理研究一般是对所关注的、处于不同时空等环境条件下的某复杂管理系统问题与其他相关或可比的同类问题之间的差异性与共同点、合目的性的结果及其成因等所进行的解释性和描述性分析。 (1) 目前状况与过去某个时期(基期)或历史发展状况的比较，也可叫纵向比较或基于时间的比较。这种比较并不能说明现时状况是否令人满意，只能说明本体系统状况是在改善或在恶化及其变化程度和趋势。 (2) 某对象系统(一个企业、一个地区、一个国家或一种管理方法)和其他系统间的比较，也可称之为横向比较或基于空间的比较。这种比较说明系统间的相对状况及其原因或特色，有助于系统间的相互借鉴、取长补短和互动发展，是最常见(或狭义)的比较研究。 (3) 实际状况和目标要求的比较，可称之为系统比较。由于它着眼于系统改善的前景和理想境界，追求持续发展，因而可能是最有意义的比较。进行这种比较的基础是设计出合理的目标系统，而目标的确定又与系统的历史分析和系统间的横向比较的结果有关。 4、多维比较管理研究方法论特点及要求 (1) 对社会经济和管理问题进行系统分析的重要基础是切克兰德方法论，其核心内容或关键词是对归纳结果(现实系统)和演绎结果(概念或目标系统)的“比较”及在此基础上的“改善”。管理系统分析是在归纳与演绎基础上的综合比较方法。 (2) 多维比较首先强调多方向比较，这就要求管理系统分析将环境分析及预测(基于时间的纵向、动态分析)、分析对象或系统方案间的横向比较分析、基于目标分析的综合评价分析等作为必要内容和主要工作。 (3) 多维比较其次主张在多层次(微观、中观、宏观)上和对任意数量(尤其是多个)对象的比较，这与系统分析方法的适用范围和其必须对多方案进行对比分析的基本要求是一致的。另外，强调对多个对象的比较也有助于人们关注管理系统分析中的多主体问题；强调中观层次的系统分析，对研究跨组织管理等问题更有针对性。 (4) 基于多维比较的系统分析更加重视初步系统分析和多重、多维反馈机制。 (5) 多维比较还强调采用多种方法和技术来进行综合比较分析。 5、物理-事理-人理（WSR）系统方法论 物理是物质运动的机理。通常用到自然科学知识，主要回答这个“物”是什么，能够做什么，它需要的是真实性； 事理即做事的道理。主要解决如何去安排、运用这些物，通常用到管理科学方面的知识，回答可以怎样去做； 人理指做人的道理。通常用到人文社会科学的