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张高睿“职业素养与能力提升”训练
职业素养与 能力提升训练; 动力沟通六力模型创始人
三力团队模型创始人
清华总裁班教练技术特聘讲师
职业指南频道 特约讲师
九型人格与企业绩效教练
原维美思乳业有限公司副总
原一正药业集团黑龙江区副总
;角色与收获 ;你看到了什么?;体验分享;团队组建;前言
职业化的初步认知;职业和职业人;职业化的定义;职业化就是竞争力,竞争的关键是职业素质的竞争。
职业化就是生产力,雇佣有职业素质的人,企业的效率才会提高。
职业化就是执行力,执行是要结果的行动,职业化的态度与技能是执行的保证。
;职业意识核心是“客户价值”;;积极心态
态度是成功的基石;成功= 思维方式×热情×能力; 公司是我的,自己工作自己做主
为老板还是为自己
糊弄工作,就是糊弄自己;持续的力量能将“平凡”变为“非凡”
将“不可能”变为“可能”
比昨天更进一步,不断提升你的价值;强者让思维控制情绪,弱者用情绪控制思维
任何困难和挫折都蕴藏着新的机会
事件是中立的,只是你对事物的看法和角度;;选择的自由;消极被动 (受害者);项目;直接控制----改变习惯(影响圈范围内)
间接控制----改进发挥影响力的方法加以解决
无法控制----改变嘴角的线条,以微笑、真诚平和
的态度,接纳这些问题, 泰然处之。
;结果第一
结果就是创造价值;“雇佣关系的本质是商业交换”;如何树立契约精神;信守契约,就要提供结果;5、按时提交准确及时的财务报表,控制预算,就是
财务要的结果;
6、无安全事故,就是安全员要的结果;
7、聚焦公司战略,实现部门业绩目标,就是部门经
理要的结果;
8、完成董事会确定的目标,就是总裁要的结
果。。。。。
企业靠结果生存,每个小结果的累积,最后成就了公司的大结果。;什么是做结果,什么是做任务;结果;
不懂任务和结果的区别,就会发生很多做任务,不做结果的情况。
1、质检员和安全员把“走了一遍”当成了结果;
2、技术人员把“图纸画出来了”当成了结果;
3、保安员把“巡逻了”当成了结果;
4、会计把“报表交上去了”当成了结果;
5、部门经理把“任务已经安排了”当成了结果;
6、员工把每天上班“8个小时了”当成了结果。
;如何做结果;做结果的三种好方法;敬业精神
成就事业的保障;专业是职业化的基础,商业是职业化的核心,那么职业化的最高境界是什么呢?敬业!
每个人都有两条命:一条是自然生命;另外一条是职业生命。
什么是敬业呢?敬业就是像热爱自己的自然生命一样,热爱自己的职业生命。;
往往基层员工很难体会忠诚的价值,但职务越高,越能理解忠诚的价值;忠诚成就职业生涯,但如果没有对企业的认同和对职业的认同,又何来忠诚呢?
;上级在给一个人机遇时,除了看重才华外,更看重这个人的忠诚度。
职业人常常认为“能力胜于忠诚”,但企业经营者认为“忠诚胜于能力”。
能力不足,可以培养;但忠诚度不足,则在职场发展的道路上直接出局。;激情——点燃你的热情;感恩——敬业的内在动力;;双赢思维
双赢是团队合作的前提;;信任程度的衡量——情感帐户;44;(1)冲突的根源;(3)冲突的加剧;(5)冲突的解决;双赢思维;双赢五要领;团队至上
团队是最佳的生存之道;个人成长与团队的关系;人生“三成”; 你
—价值观;尊重差异,学会欣赏;“珍惜别人的差异性及寻求第三??通方案”
“团队合作需要花较多时间,但可导致较佳的
长远结果”;;职场人际沟通
职场沟通能力提升篇
;沟通是个人成功的关键因素;沟通是组织发展的润滑剂;60;;;; 有效果比有道理更重要
沟通效果取决于对方的回应
动机情绪总没有错,只是行为没有效果
灵活的人最能影响大局;沟通的三大能力;先诊断后开方;每个人都不会认为自己是错的
当认为自己是对的时候,有谁还会听取别人的建议
大多数人不愿意改变主意是因为害怕承担风险;自传式回应;聆听的五个层次;同理心回应;封闭性问题;发问的关键;批判性;高效沟通六大步骤;人际风格与高效沟通
职场沟通能力提升篇
;助人型;
基本恐惧:
基本欲望:
;基本恐惧:
基本欲望:
;基本恐惧:
基本欲望:
;基本恐惧:
基本欲望:
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基本恐惧:
基本欲望:
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;我的下一步?;德才兼备为成功之本!
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