怎样成为1成功的下属黄建科.pptVIP

如何成为一个成功的下属;课程结构;为什么要学习本课程？;抱着什么样的态度学习本课程;第 一 篇;管理人员的角色功能;;“下属”是如何产生的;下属角色与上司角色的关系;一是你代表不了下属的利益 二是取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。 三是经理人应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。 ;常见误区二：“同情者”;第二种表现：沉默 第三种表现：反对 第四种表现：支持;误区三：“只代表个人意见”;;向上错位：做上司对错的“法官” 向下错位：不愿“下放”工作和权利 自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”;下属角色的四项准则; ;; ; 沟通是信息凭借一定的符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。良好的沟通不是双方达成协议，而是准确理解信息意义。 ;常犯的沟通错误;一个古老的哲学命题;沟通原理;案例分析：名医劝治的失败; ;1、将扁鹊劝治的失败归结为其沟通失败的观点你是如何看待的？（双方都有责任，这里我们只讨扁鹊的责任） 2、从沟通角色、沟通态度、沟通方式等角度分析该案例;沟通的角色;沟通的三种心态;沟通方式; ATTENTION; 高效沟通的基本步骤;案例研讨：如何与上司沟通; 部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”　　朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”;沟通失败原因;如何使这次沟通“达标”？; 部门经理：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？”　朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的吗。” ; 部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。”　　朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧 。” ; 部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了-----”; 部门经理： 我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。” ;如何与上司沟通;工作中与上司沟通的四种境况;第 三 篇; 为什么执行难？;执行是什么？;如何把执行人才找出来;面对执行的三种下属;关于执行的答案;美国西点军校的四个标准答案;执行型下属的特征;如何培养执行习惯;第 四 篇;下属的信仰;教理与现实的差距;下属的心态;为别人打工更为自己工作;为自己工作 ——本田宗一郎;成功下属必备五个特征; 成功五商数;第 五 篇;成为职业人;职业化的概念;职业人的特点;职业化的一个中心、三个基本点;“人才”的真义;洞悉职场规则; 上司就是企业文化