ISO9001体系培训.pptx

ISO9001/2008;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;【1】QMS的理论说明 【2】QMS要求和产品要求区别 【3】质量管理体系方法 【4】过程方式 【5】建立质量方针和目标 【6】最高管理者在QMS中的作用 【7】文件(作用、类型、影响因素） 【8】QMS评价 【9】持续改进 【10】统计技术的应用 【11】QMS和其他管理体系关注的目标 【12】QMS与组织先进模式的关系;休息时间;;;;;;;;四、ISO9001：2008 标准要求和理解要点;四、ISO9001：2008 标准要求和理解要点;1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 8 测量、分析和改进;;;4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制;4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制;4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制;4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制;4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制;;;《文件和资料控制程序》COP-4.2.3-01;《文件和资料控制程序》COP-4.2.3-01;;;;4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制;;;ISO9001: 2008必须记录;1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 8 测量、分析和改进;5. 管理职责;;;;5. 管理职责;5. 管理职责;;5.4 策划;;5.4 策划;;5.5 职责、权限和沟通;5.5 职责、权限和沟通;5.5 职责、权限和沟通;5.5 职责、权限和沟通;5.6 管理评审;5.6 管理评审;5.6 管理评审;;;1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 8 测量、分析和改进;;;;;6.2 人力资源管理;6.2 人力资源管理;;6. 资源管理;6. 资源管理;6. 资源管理;6. 资源管理;6.4 工作环境;;1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 8 测量、分析和改进;;7. 产品实现;7. 产品实现;7. 产品实现;;7.2 与客户有关的过程;7.2 与客户有关的过程;;;;;7.4 采购;;;7.5 生产和服务提??;;7.5 生产和服务提供;;;;;;;;1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 8 测量、分析和改进;;;;;;;8.2 监视和测量;;;;;;;8.5 改进;;;;1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 8 测量、分析和改进;5W1H： WHY --为什么做（目的） WHAT --范围，做什么，使用什么材料 WHO --谁来做 WHEN --什么时间做 WHERE --在哪里做 HOW --如何做，如何控制和记录;;深圳市绿绿的环保有限公司 技安部 梁广志