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如何提高买家回复率;买家不回复我们的原因 如何分析和判断买家询盘 回复邮件的一些技巧 ;一、买家不回复我们的原因;1、客户可能没有收到邮件！;1）附件太大！ 将邮件总大小进行控制； 图片像素一般控制1024*1024以内； 先将资源上传到空间，发下载链接给客户； 2）邮箱因发太多群发开发信导致邮箱等级低。 发开发信邮箱和收询盘邮箱区分出来，但是要自动转发到自己的常规邮箱里！ 3）邮件可能携带病毒！ 定期杀毒。 4）邮件中带网址。 取消超链接。;2、客户可能没有看到邮件！;1）客户收到该封询盘的回复邮件太多了。 2）标题都相似，客户通常从上而下选择邮件。 邮件标题标新立异！ 3）发送邮件有时差！ 没有时差的尽快回复！有时差的设置定时发送！ 4）邮件可能有敏感性类似广告词等内容，而导致邮件跑到垃圾 邮件或广告邮件去了。 剔除敏感词;3、客户可能休假中！;4、客户不愿回复你！;二、如何分析和判断买家询盘;1、询盘分析—客户分类;询盘1：;特点：;对于这类型的询盘，我们要学会过滤客户。写一封通用格式的电子邮件，表达你希望和他建立业务关系，问专业问题，请他们更多的介绍他们的专业信息。你也可以说，我们产品种类上百种，你们要的是什么功能，主要针对的是什么市场，数量是多少，不能问太多，只用一两个就好。如果客户愿意回答的话，那么我们就可以进一步的跟踪了，如果不愿回答的话，就没有必要在进行沟通了;询盘2：;钓鱼型？ 对方回复邮件： Dear , Thanks for the mail, i have the exact picture and description of product that i want on our company website page click on the link below and sign in to view the product that we want and please send me quotation as soon as possible as we are interested in buying the product as soon as possible. Once again below is our company website page for the exact goods we want to buy: /images/y/g/index.htm Hope to hear back from you soon with the quotation. Thanks. ALESSANDRO Ragone Foundations Inc. 53 Wetsel Road, Troy, New York 12182 Tel-518-235-1872 info@ ;特点：;收集信息型？ 对方回复邮件： Dear , Thanks for the your reply! Our company is very interesting in your products, please kindly send the catalogue and quotations to us as soon as possible. When I get the quotation, I will give order to you soon. Thanks. ALESSANDRO Ragone Foundations Inc. 53 Wetsel Road, Troy, New York 12182;特点：;十分专业，数次沟通后他们就会汇来购样品款。但永远不会成为你的客户，相反有可能成为你的竞争对手。回复这类邮件要把握专业的尺度，设法委婉地拒绝。我们回复的时候可以问下对方要这些资料做什么，倒过来反问他。;同行打探价格表也属于收集信息型~ 特点： a. 他是你的竞争对手，是有备而来的。非常了解你的行业。 b. 他利用互联网的特点，装扮成外国客户，套用国外某个真实客户的所有联系方式（除了邮箱），来刺探你的价格、交易条款等信息，从而制定出他们更有竞争的策略。 a. 识破办法：需要客户提供详细公司信息，公司名称（中英文） /网址/电话/传真/邮箱等，特别是可以通过电话来判断是否真实外贸公司； b. 识破策略：可通过SKYPE电话来实现。 用网络技术手段鉴别。通过多次往复的交流，经验评估，建议与买家的电话沟通。如果对方拒绝提供电话或传真，那说明心中有鬼。;要是自己去打探对手，不要犯这四类错误： 不用自己的企业邮箱； 不用中国式的邮箱（QQ邮箱，163邮箱等）； 不要把自己说得太好； 不要在阿里上发询盘；;询盘3：;特点：;询盘4：;特点：;这类客户需要培育，要耐心，专业的回答和恰当的跟踪，培养增强他和你做