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H3CER3260G2路由器教程
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HYPERLINK 38:8080/faq.asp \l _Toc320776377 1 常见问题处理... 1-1
HYPERLINK 38:8080/faq.asp \l _Toc320776378 1.1 管理密码丢失.. 1-1
HYPERLINK 38:8080/faq.asp \l _Toc320776379 1.2 恢复出厂设置.. 1-1
HYPERLINK 38:8080/faq.asp \l _Toc320776380 1.3 端口映射不成功.. 1-1
HYPERLINK 38:8080/faq.asp \l _Toc320776381 1.4 设置ARP双向绑定（针对客户端为静态分配地址的情况）.. 1-2
HYPERLINK 38:8080/faq.asp \l _Toc320776382 1.5 局域网部分或者全网PC掉线、无法访问Internet 1-2
HYPERLINK 38:8080/faq.asp \l _Toc320776383 1.6 上网速度慢，玩游戏卡.. 1-3
HYPERLINK 38:8080/faq.asp \l _Toc320776384 1.7 无法远程访问路由器.. 1-5
HYPERLINK 38:8080/faq.asp \l _Toc320776385 1.8 升级过程中出现问题解答.. 1-5
HYPERLINK 38:8080/faq.asp \l _Toc320776386 1.9 设备各指示灯含义.. 1-5
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HYPERLINK 38:8080/faq.asp \l _Toc320776390 1.13 IPSEC VPN典型组网配置.. 1-9
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HYPERLINK 38:8080/faq.asp \l _Toc320776394 2 获取售后服务及相关资料... 2-11
1 常见问题处理
1.1 管理密码丢失
1. 通过USB恢复默认密码
在登录页面点击“忘记密码”，按照提示下载如：ER8300G2_restore.txt( ER8300G2对应产品名)，将该文件放入U盘(目前只支持FAT32格式的U盘)中，将U盘插入设备USB接口，设备登录密码恢复至默认密码。如不能正常下载上述文件，可手动创建上述文件，在文件第一行顶格输入restore password即可。
2. 通过串口更改新密码
将管理计算机的串口通过配置线缆与路由器的Console口相连，在命令行下输入password命令并回车，按照系统提示，输入新密码，并重新输入一次以确认即可。
恢复出厂设置。
1.2 恢复出厂设置
? 登录Web页面，单击“恢复到出厂设置”中的复原按钮恢复设备到出厂设置（页面向导：设备管理→基本管理→配置管理）。
? 管理计算机串口连接或Telnet到设备，命令行下输入restore default命令并回车，确认后，路由器将恢复到出厂设置并重新启动。
1.3 端口映射不成功
常见的端口映射不成功的原因及处理方法，如下：
1. 运营商原因
一般较常见的如80端口无法映射成功，内网访问正常。
处理方法：联系运营商解决或者将映射的外部端口更换为其他端口。
其他测试验证方法：可以选择将外部端口更换为其他端口（如8099）测试，远程访问时格式为：http://XXX.XXX.XXX.XXX:8099，测试是否访问正常来确认是否该原因引起。
2. 服务器配置原因
内网访问正常，但是外网通过端口映射访问不成功。
处理方法：请检查服务器配置，特别是安全策略或者防火墙设置，确认是否没有开放非本地网段的访问权限或者其他安全
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