4S店新人场讲训资料35.pptVIP

特约店基础数据 搜集与统计分析;客户管理及数据的跟踪统计;客户管理及数据的跟踪统计;客户管理及数据的跟踪统计;购车用户特征分析;;小组练习;广宣效果评估分析说明;竞争品牌调查分析;区域市场信息分析月报表;区域市场信息分析月报表;区域市场信息分析月报表;小组演练;广告与公共关系;;广告是向社会进行全方位信息交流的重要方式 以沟通为目的，向目标消费者进行告知、诱导和说服，提供汽车购买的刺激，促成购买 因此，广告的主要目的就是：扩大品牌及经销商知名度、改变消费者态度、引导消费者行为;广告的种类及定义;汽车广告的种类;主题：简单扼要、完整 企业信息：企业名称、地址、电话、电子邮件等信息必须明确 产品特性：重点特性的表达须完整明确 创意表现：注意整体画面图像、文字的协调性 统一基调：表现品牌的独特性;瞬间媒体与长效媒体的组合;重复效应：消费者接触广告次数越多，对产品的注意度、记忆度、认知度就越高，产品知名度也越高 覆盖效应：媒体组合运用可增加广告传播的广度，广告覆盖面越大，产品知名度就越高 互补效应：由于不同媒体各有利弊，因此媒体组合能取长补短，相得益彰;公关的作用;与新闻界的关系（Press Relations） 产品公共宣传（Product Publicity） 公司信息传播（Corporate Communication） 游说（Lobbying） 公关危机处理（PR Crisis Management） ;树立认知度 (Build Awareness);协助新产品推广 — 新车上市 协助成熟期产品的再定位 — 车型改款 建立对某一产品种类的兴趣 — 促销活动 影响特定的目标群体 — 目标客户群 保护已出现公众问题的产品 — 公关危机处理 建立有利于表现产品特点的公司形象 — 品牌传播及推广;选出以目标客户为目标受众的、但代价相对较小的主流媒体，和这些媒体建立公对公、私对私的联系，保持扩大这种关系 给相关媒体邮寄公司的内部报纸和一些文章请他们刊登，长期坚持，以增加其对经销商的影响 在选择的媒体中，与对口部门的人员作专门跟踪联系，并于熟识之后，定期电话问候交流，谈论实质问题 长期定期联系跟踪，保持良好关系（每逢重要节假日，赠送贺卡、小礼品；每逢经销商周年庆典，组织媒体来经销商参观；每逢新车型上市之际，组织媒体试乘试驾） 注意把握北京现代的策略和方向;危机管理;互联网营销 — 中国汽车类网站分类;互联网信息发布 互联网广告 互联网公关 互联网危机处理;北京现代VI使用规范;企业视觉识别系统与企业战略的关系;企业视觉识别系统与企业战略的关系;VI应用说明;北京现代基础设计与应用说明;北京现代基础设计与应用说明;宣传品、促销物品应用规范说明;宣传品、促销物品应用规范说明;宣传品、促销物品应用规范说明;宣传品、促销物品应用规范说明;宣传品、促销物品应用规范说明;宣传品、促销物品应用规范说明;宣传品、促销物品应用规范说明;北京现代店头广宣活动 及物料管理;;特约店日常广告活动报批及验收;特约店日常广告活动报批及验收;特约店日常广告活动报批及验收;特约店日常广告活动报批及验收;特约店日常广告活动报批及验收;特约店日常广告活动报批及验收;特约店日常广告活动报批及验收;店头宣传品的类型及功能;店头宣传品的类型及功能;;店头宣传品的类型及功能;店头宣传品的类型及功能;店头宣传品的类型及功能;店头宣传品的类型及功能;;店头宣传品的类型及功能;店头宣传品发放及日常维护管理;店头宣传品的类型及功能;店头宣传品的类型及功能;店头宣传品的类型及功能;店头宣传品的类型及功能;店头宣传品的类型及功能;店头宣传品的类型及功能;店头宣传品的类型及功能;店头宣传品的类型及功能;店头宣传品发放及日常维护管理;谢谢大家！