物流市场营销第3版 教学课件 作者 袁炎清 等主编 物流市场营销4.pptVIP

物流市场营销;第四章 目标市场营销 ;第一节 物流市场细分 ; ;三、物流市场细分的步骤 ;第二节 物流目标市场选择 ;二、可供物流企业选择的目标市场策略 ;第三节 物流市场定位 ; ;三、市场定位的方法 ;第四节　物流市场营销组合策略;二、 物 流 营 销 组 合 策 略;【重要词汇】市场细分，目标市场，市场定位，无差异营销策略，差异营销策略，集中营销策略，一对一营销策略，4Ps，4Cs，4Rs ，物流服务营销组合;物流企业在选择目标市场时，综合考虑市场规模、发展潜力、市场吸引力以及企业自身的目标和实力等因素。物流企业可选择的目标市场营销策略主要有无差异营销策略、差异营销策略、集中营销策略和一对一营销策略。 市场定位的实质是建立和发展差异化竞争优势，为物流企业及其产品在顾客心目中确立独特位置。物流企业要正确选择市场定位方法，实施有???定位策略。 “4Ps”理论强调产品策略、定价策略、销售渠道策略以及促销策略；“4Cs”理论强调以顾客需求为导向，充分考虑顾客所愿意支付的成本、照顾顾客的便利性、与顾客进行沟通；“4Rs”理论阐述了全新的营销要素，包括与顾客建立关联，提高市场的反映速度，重视关系营销和营销回报。 物流服务营销组合策略，要综合考虑产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程等多个因素，形成一体化的服务解决方案服务。 ;案例分析香港邮政案例分析（综合）.doc