11 门店管理操作规程.docVIP

XXX股份有限公司 金蝶软件（中国）有限公司  TIME \@ yyyy年M月d日 2016年12月24日2011年2月28日2010年4月26日 密级：★高★版本：1.0 K/3标准操作规程 作业成本门店管理  文档控制 更改记录 日期作者版本更改参考/备注200 审校 日期审校人版本审校意见200 门店零售管理系统 系统简介 金蝶K/3 ERP门店零售管理系统面向企业中分销零售终端销售管理人员而设计，对企业的门店零售业务进行全面管理，系统提供门店采购订单管理、门店仓库日常事务处理、零售业务处理、零售业务数据上传、基础资料下载、统计分析等业务功能，帮助企业快速建立门店商品管理、零售业务管理，并帮助建立集团公司总部与门店之间数据的快速传输，及时了解各门店的销售和库存情况。该系统需要与销售系统、采购系统、仓库系统、分销系统结合使用，提供更完整、全面的供应链分销零售整体解决方案。 主要业务流程 主要功能 订货管理 系统提供采购订单的维护、确认、发送等功能，满足门店管理人员向集团（公司）总部的订货的业务需要。 仓库业务管理 系统提供销售出库处理、门店盘点（如盘点方案建立、引入引出、盘点表打印等）、商品调拨、赠品出入库管理、库存调整等门店日常仓库事务处理功能，满足门店商品管理人员日常仓库管理的业务需要。 VIP管理 系统提供VIP卡分组、详细资料管理、VIP积分方案的设定、VIP卡积分的计算、VIP卡积分查询功能，同时通过与销售系统VIP管理功能的结合应用，帮助门店对实现VIP客户的全面管理。 价格与折扣管理 系统提供对门店的商品价格、折扣的多种组合方式的维护，同时支持价格资料周期设置与最低价的控制功能，满足门店批发零售灵活多变的价格管理需求。 零售管理 系统提供班次、收银、交班、日结等管理功能，其中收银管理包括零售收款单、退款单的维护、收款、挂单、提单等业务处理功能，并支持与专业POS机的钱箱、客显屏接口。帮助企业实现收银、交班等业务的便捷处理，同时也可以帮助门店管理人员有效的管理和监督收银员的日常业务处理。 数据传输转换 系统提供总部数据库与门店数据库之间基础数据和业务数据相互传输，即数据上传、下载功能，并可以根据系统设置是否进行单据转换，帮助企业实现门店的基础数据与总部基础数据的及时同步，并及时将门店的业务数据提交总部进行统计分析。 零售报表分析 系统提供收银员交班报表、收银员对账表、零售班次汇总表、零售收款方式金额汇总表等管理报表，帮助企业有效的管理收银人员对账交班等业务，同时提供门店商品收发汇总表、序列号跟踪表、保质期清单、小票领用报表等管理报表，帮助企业有效的管理门店商品收发和小票领用等业务。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险