12941123 李娜.docVIP

姓名：李娜 学院：艺术学院 班级：12东平艺B 学号 实习报告 一、实习目的 　　1．通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，思想上也比以前成熟了，知道融入社会的重要性。为我以后的工作和学习奠定初步的知识。 　　2．通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。 　　3．本次实习对我完成毕业设计和实习报告以及未来的发展起到至关重要作用。 　　二、实习时间 2014年02月01日～2014年05月01日 　　三、实习地点 泰兴市东三环与振兴路交界处北侧老龙河南侧　　 四、实习单位 泰州市嘉太汽车销售服务有限公司 　　 实习部门工作 泰州嘉太（市场部市场专员） 　　五、实习主要内容 　　一、工作内容 　　1、公司展厅布置、更新，海报、单页、横幅设计等。 　　2、我在工作期间必须熟悉本公司车型特点及价格，同时了解竞品的车型价格特点。公司新闻资讯、微信、 促销信息时刻关注。 　　3、在工作中我要学会推崇领导及同事养成良好的心态及习惯，有顾客咨询车型、价格时，帮助该顾客联系推荐销售顾问。 　　4、每周广宣反馈表、截图保存资料，市场部仓库管理。 　　 六、实习总结和体会 　　（一）实习工作的总结： 　　刚来公司的时候，由对市场专员工作的一窍不通发展到现在能够基本独立完成工作任务，在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，因为我们的团队是健身行业的带头兵，我们的队员是优秀的健康宣传者，我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件，”的原则，只有拥有一个健康的体魄，才能立大志成大事，万事以身体健康为前提，没有健康的体格，任何的想法和行为只是纸上谈兵，毫无意义。 　　在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享??到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。 　　为此，自己总结了“五步”工作法，即：“聆听、建议、指导、帮助、服务”。客户来到健身俱乐部，就一定有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想达到一种什么样的健身目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际情况，做到有的放矢，并提供长久优质的服务。 　　工作之余，公司领导还给我们多次外出培训的机会，大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我，作为新领域优秀团队中的一员，绝对不能懈怠。在以后的工作中，我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。汽车销售是一个充满朝气的行业，是一个蓬勃发展的团体，相信我在公司未来的发展是积极向上的，充满前途的。 　　　　（二）毕业实习的体会、收获： 走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，进行较色转换。虽然过程很辛苦，但我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧！有的时候想想自己也很有动力。因为市场部是一个公司的核心部门，接触的工作杂而乱，但能使处于实习期的我们得到全面发展，能力得到提升。而且对提高工作的积极性和主动性有很大益处，让我们不管做什么事情都具有激情，进而才可以发挥自如，才可以做到最佳，不留遗憾。 同时在实习期间做的每一件小事中，我都能够体会到人际关系、机会、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。这短短的一个月能给我很好的启示。 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。俗话说得好理想很丰满，现实很骨感，理想与现实一次次的碰撞，让我找准自己的人生方向。我觉得我在踏入职场生涯的前期，最要看重的不是工作待遇如何，也不是自己的获利收益，而是自己喜欢什么，给自己定一个值得去奋斗的目标，值得去追求的理想。只有这样工作才能做到良性循环，不断前进，创新，改革，直至成功。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名