KM原理(一)教程.pptVIP

知识经济的产物--KM;培训大纲;知识管理（KM）的定义;“知识管理还没有一个被大家广泛接受的定义，就如同当初知识是由什么构成的一样没有统一意见。因而: 广义理解:知识管理就是利用组织智力或知识资产创造价值的过程。 通俗说法:指一个组织整体上对于知识的获取,存储,学习,共享,创新的管理过程,目的是提高组织中知识工作者的生产力,提高组织的应变能力和反应速度,创新商业模式,增强核心竞争力。 注意点:是这个定义中没有说到技术，虽然知识管理经常需要IT技术帮助，但是知识管理本身不是一门技术。 ;KINGDEE(软件供应商)认为: 知识管理是:1 在正确的时间向合适的人员提供正确的信息 2 给这些合适人员提供分析信息的工具 3 赋予他们对从信息中所搜集的见解作出反应的 能力 4 并且所有这些都是以闪电的速度提供的。 ;知识管理（KM）的定义;KINGDEE(软件供应商)认为: 知识管理是:1 在正确的时间向合适的人员提供正确的信息 (历史已有知识) 2 给这些合适人员提供分析信息的工具 (系统平台,软件,自动寻找必然规律) 3 赋予他们对从信息中所搜集的见解作出反应的能力 提炼核心知识,并推给相关人员,最终形成能力 4 并且所有这些都是以闪电的速度提供的。 ;知识管理的过程 企业知识的收集和积累过程 企业知识的整理和合理管理的过程 企业信息发布为可见显性知识的过程 企业知识在企业中再利用的过程;ＫＭ发展历史;ＫＭ发展历史; 知识 显性知识、隐性知识、间接知识 知识地图 OA;KＭ相关概念; 知识:广义上说:知识是人们在认识世界,改造世界中获得的认知,包括积累经验的总和.具有四大特性:共享性,隐含性,增值性,资源性. 显性知识、隐性知识、间接知识: 知识的类型：隐性的和显形的；正式的和非正式的；内部的和外部的，成文的或者口头的，短期的和长期的 知识地图:知识地图 （K-map） 在特定的企业环境中编制。K-maps 综合企业的词条分类、需要的信息和先后次序，最终形成一种分类法，作为信息资源（专家、数据和流程）概念化的和组织的一种指导。K-map是企业知识资产的目录，它使得用户能够快速和准确地得到其工作和兴趣相关的知识。获得方式：知识图示化通常定义为一种整理、获取和转换知识的技术。作为一种知识管理活动，图示化的意义是得到了知识地图。;KＭ相关概念;基于功能需求来确定技术架构 知识管理门户 业务协作 检索与查询 文档/内容管理 实时会议 确定技术需求 可扩展性 安全性与易存取 … ;ＫＭ相关技术--企业门户（E－Portal）的定义;ＫＭ成熟度--知识管理（KM）中的要素;;ＫＭ产品评估指标;ＫＭ产品评估指标;ＫＭ产品评估指标;ＫＭ产品评估指标;现有市场分析;现有市场分析--管理咨询的全球知识管理调研;IBM认为知识管理在三方面提升企业的核心能力: ;现有市场分析—IBM知识管理总体解决方案;现有市场分析—微软知识管理总体解决方案;现有市场分析—微软知识管理总体解决方案;Kingdee KM市场定位;Kingdee KM市场定位;Kingdee KM行业优势（特色）;知识市场; 为客户提供全面的知识管理解决方案及其应用软件,和基于知识管理思想的办公事务管理软件； ◇工作协作平台； ◇企业知识管理平台（四个阶段）； ◇企业工作流程管理平台。 ;KINGDEE KM系列产品;KM 核心思想;KM技术架构;KINGDEE KBI;Kingdee KM R7.2演示;KM相关资源;KM相关资源;“An organization’s ability to learn and translate that learning into action rapidly is the ultimate competitive advantage.” Jack Welch former CEO, GE “一个组织机构获取知识以及将知识快速转化为行动的能力是其最终的竞争优势。” 杰克?韦尔奇 原通用电气公司首席执行官;Q＆Ａ;KINGDEE KM