人力等资源简答.docVIP

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1,、人力资源开发与管理的主要内容。选人、育人、 用人 、留人 论述WQL的意义和内容。意义：1提高员工主人翁精神2提高员工自我控制能力3加强员工的责任感4增加员工的自尊5提高产品的产量6提高产品的质量 内容：1改善与员工交往的渠道与质量2科学地、合理地进行工作群体和团队的设计3有效地进行职业管理，为员工的前途着想4适当的进行组织机构的调整5优化企业内部的心理气氛6优化工作环境 企业提高工作质量的途径。把员工的利益放在重要位置上，实施民主管理，畅通信息沟通渠道，建立QWL小组，工作环境设计科学化 论述人力资源计划的意义即影响因素。意义：1在人力资源方面确保实施企业的目标2 具体规定了在人力资源方面需要做哪些事项 3对企业需要的人力资源做适当的储备 4对企业紧缺的人力资源发出引进与培训的预警 5使管理层与员工对要达到的人力资源开发与管理的目标更加清晰 影响因素 1宏观经济剧变 2企业管理层更变3政府的政策法规4技术创新换代5企业的经营状况6企业的人力资源部门人员的素质 人力资源计划的意义 工作分析的意义 为人事决策奠定了坚定的基础 避免人力资源的浪费 科学评价员工实绩，通过工作分析 每一种职位的内容都明确界定 人尽其才 有效的激励员工 论述 调查阶段的任务和具体工作 1编制各种调查问卷和提纲2灵活运用各种调查方法，如面谈法，问卷法，观察法，参与法，实验法，关键事件法等等3广泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据4重点收集工作人员必须的特征信息5 要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定。 简答 招聘决策的任务和具体工作 1什么岗位需要招聘？招聘多少人员？每个岗位的具体要求是什么？2何时发布招聘信息？运用什么渠道发布招聘信息？3委托哪个部门进行招聘测试？4招聘预算是多少？5何时结束招聘？6新进员工何时到位？ 公开招聘的含义和步骤 含义 公开招聘是指企业内外的人员公开宣布招聘计划，提供一个公开竞争的机会，择优录用合格的人员担任企业内部岗位的过程。步骤 刊登广告，报名，发通知 心理测量的优点迅速 比较科学 比较全面 可以比较 叙述知识考试的缺点及如何克服缺点：1试题可能不科学2过分强调记忆能力3阅卷不统一4没有可比性 对策：1有条件的企业应该自己建立题库2尽量请有关的专家出题3一定要严格执行考试操作中的各项原则，尽量防止各种不科学 不公平 不严格的现象出现，这样可以使知识考试在员工招聘中发挥较大的作用。 论述 培训效果的测定及测试方案的设计 培训效果测定的四个层次1反映层次2学习层次3行为层次4结果层次这是最重要的一种测定层次。方案设计：简单 前后 多重 对照测定。 职业路径的主要内容 需要展开 职业梯 职业策划 工作进展辅助 个人评估要求写出五个方面的内容1自己的价值取向和职业方面的表现2职业、个人满足和人际关系方面的具体目标和重要程度3已经拥有和想要掌握的技能4自身的优势和弱点5最终的目的和量度。 简or论，绩效评估的操作过程 收集情报 设定评估的间隔时间 360度绩效评估 绩效评估面谈 评估误差的克服 制定绩效改进计划 简or 论，福利的管理过程是怎样的？福利的目标 福利的成本核算 福利沟通 福利的调查 福利的实施 控制压力的方法 宣泄 咨询 培训自己的抗压能力 确立适当的追求目标 培养业余爱好 论述惩罚的作用 积极 改变员工的不良行为 提高自觉性 统一员工行为 消极 惩罚可能引起不良的情绪反应 惩罚可能引起破坏性行为 惩罚 可能产生畏惧心理 惩罚可能提高缺勤率 高级研发人员的招聘与选拔原则 研发人员应具有良好的智商和情商 研发人员的经验比学历更重要 研发人员应具备多种技能 高级管理人员的招聘与选拔 （可能没有）1高级管理人员应具有很高的成就动机2 高科技企业招聘高级管理人员时应有自知之明 3高科技企业招聘标准应现实可行 4高科技企业招聘高级管理人员时要重视期权激励 论述 高科技企业员工激励原则1目