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PAGE  PAGE 7 《人力资源管理学》讲课提纲 (2003.4) 工作绩效考核 【目的要求】 掌握绩效及绩效考核的概念；掌握员工业绩考核主要方法的基本特点；熟悉工作绩效评价候选人的类型和特点；了解绩效考核系统容易出现的问题。 【教学内容】 第一节 绩效考核体系基础 一、绩效考核的含义与特点 （一）绩效 1、定义:绩效是指员工在一定的时间和条件下为实现预定的目标所采取的有效工作行为以及实现的有效工作成果。 2、特点:（1）多因性 （2）多维性 （3）动态性 （二）绩效考核:是对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。 二、绩效考核的目的 三、有效业绩考核系统的标准 四、绩效考核系统容易出现的问题 第二节 绩效考核体系的设计 一、评价者的选择 二、评价信息来源的选择 三、业绩评价标准的类型 四、工作绩效评价的周期 第三节 员工业绩考核方法 工作行为评价法之一：主观评价 二、工作行为评价法之二：客观评价 三、工作成果评价法——目标管理评价法 四、影响业绩考核方法选择的因素 五、业绩考核方法的比较 【参考资料】《人力资源管理教程》第七章（P164—194页）。 第八章 薪酬管理 【目的要求】 掌握以工作为依据设计薪酬结构的几种主要方法；熟悉薪酬的概念、影响因素及薪酬管理的作用；了解员工激励的差别化策略；了解薪酬水平、薪酬结构策略；了解员工集体激励计划的主要内容和各自区别；了解员工激励理论的主要内容。 【教学内容】 第一节 薪酬管理的基本概念 一、薪酬的概念与作用 （一）薪酬的概念与内容 1、概念:薪酬是指员工因为雇佣关系存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。 2、内容:（1）直接报酬 （2）间接报酬 （二）薪酬的作用:1、保障作用 2、激励作用 3、调节功能 二、影响员工薪酬的因素 第二节 员工激励理论 激励理论的内容 二、有效激励系统的要求 三、公平理论与薪酬管理 第三节　　工作评价 一、工作评价与薪酬结构 二、工作排序法 三、因素比较法 四、工作分类法 五、点数法（要素计点法） 六、海氏工作评价系统 七、技能导向的薪酬结构 八、工作导向与技能导向的比较 九、市场导向的薪酬结构的确定 第四节 薪酬水平的决定 一、市场薪酬调查 二、工资曲线与薪酬等级 三、薪酬水平策略 四、薪酬结构策略 第五节 员工个人激励 一、员工个人激励计划 二、员工的薪酬调整政策 三、员工激励的差别化策略 第六节 员工集体激励 一、利润分享计划和增益分享计划 （一）利益分享计划 （二）增益分享计划 二、斯坎隆计划 三、美国的员工福利计划 【参考资料】《人力资源管理教程》第八章、第九章（P195-248页）。 人力资源管理学 【复习思考题】 第七章 何谓绩效，简述其基本特点。 有效员工业绩考核系统应具有哪些特征。 绩效考核系统容易出现的问题有哪些。 何谓360度评价，试分析其优缺点。 5、试对员工比较评价法、关键事件法、行为对照表法、等级鉴定法、行为锚定评价法、目标管理评价法的特点进行比较。 第八章 1、何谓薪酬，试述其作用。 2、影响薪酬水平的因素有哪些？ 3、各种工作评价方法有哪些特点。 4、工作导向的薪酬结构、技能导向的薪酬结构、市场导向的薪酬结构有何区别。 5、利润分享计划与增益分享计划有何主要区别。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我