管理学第8章第9章课件.pptVIP

第八章 人事 ;;第一节:人力资源开发与管理的概念和任务;第二节:人员配备的任务、程序、原则;;第三节:管理人员的选聘;;;;第三节:管理人员的考评;;第四节:管理人员的培训;;;;;;;第九章 领导和激励;;第一节:领导概述;“领导”的异同;领导的概念;2．领导的职能;3、领导者层次与能力条件;二、领导与管理;1、领导与管理的区别;2、管理与领导的联系;管理与领导的平衡;3、正式领导和非正式领导;三、领导者、追随者与环境;3、组织环境;四、领导者的权力与影响力;领导者权力类型;第二节:领导理论;领导理论的变迁;二、领导特质理论;2、包莫尔的领导特质论;3、鲍尔的领导特质论;三、领导行为理论;2、俄亥俄州立大学的研究——结构维度和关怀维度;;3、密执安大学的研究——生产导向和员工导向;4、管理方格论;四、领导权变理论;2、费德勒权变模型;⑶领导者与情境的匹配;3、情景领导理论;⑵可供选择的领导方式 ;⑶领导方式与情境的匹配 ;4、路径—目标理论;路径—目标理论认为有四种领导行为可供选择;五、领导理论的当代发展;LMX理论;;4.领导替代品理论、自我领导与超级领导 ;5．战略领导;⑵经验 ;厘清几个问题： ;激励概述 激励：就是持续地激发人们的行为动机， 使其心理过程始终保持在激奋的状态之中，维 持一种高昂的情绪。 在管理中，激励通常是指调动人的积极性。 激励的作用：员工的激励与组织的绩效密 切相关： 绩效 = F（成员能力 ? 激励程度 ? 环境条件）;激励模式;马斯洛的需求层次理论 ■麦克莱兰的激励需求理论 赫茨伯格的双因素理论 ■弗鲁姆的期望理论 亚当斯的公平理论 ■斯金纳的强化理论 海德等的归因理论 ■亚当斯的挫折理论;一、马斯洛与需要层次论;生理需要;自我实现需要;马斯洛的需要层次论第一次揭示了人类行为动机的实质 需要是人类行为的导源 需要是人类内在的、天生的、下意识存在的 满足了的需要不再是激励因素;二、X理论和Y理论;X理论和Y理论对激励的含义可以从马斯洛的框架中得到最好的表述：X理论假设低级需要主导个体行为；Y理论假设高级需要决定个体行为。麦格雷格认为Y理论比X理论更符合实际，但缺乏有利的证据。实际上，无论是建立在X理论基础上的激励还是建立在Y理论基础上的激励在某一特定环境都有可能是有效的。;;;成就需要:指根据适当标准追求成就的驱动力,是该理论的核心内容。 权力需要:指影响和控制他人的愿望和驱动力,权力区域是管理者取得成功的重要因素。 社交需要:指寻求他人接纳并建立良好人际关系的愿望。;四、赫兹伯格双因素理论;传统模型与双因素模型的区别;保健因素。该类因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用，它旨在消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。 激励因素。它是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素。这些因素包括成就感、赏识、得到社会承认、负有较大责任、具有挑战性的工作、个人的成长与发展。 ;该理论的不足：对访谈材料的分析带有极大的 主观性，特别是其中有关满意度缺乏客观评判 标准。 改进：结合亚当斯公平理论的相关结论，多数 人均可以得到的是保健因素；只有少数优秀的 人得到的才是激励因素。一定程度上模糊了两 类因素来源之间的界限。 ;五、弗鲁姆期望理论; 期望理论的细分描述： 激励力=中间结果价值×实现中间价值的预期概率 而： 中间结果价值=最终结果价值×该中间结果导致最终结果的预期概率;效价和期望值的不同结合会产生不同的激励力量: E 高 * V 高 = M 高 E 中 * V 中 = M 中 E 高 * V 低 = M 低 E 低 * V 高 = M 低 E 低 * V 低 = M 低;期望理论给管理者的启示： 1. 帮助员工建立一个富有 吸引力的目标体系； 2. 创造条件确保员工通过 努力就能实现目标。; 六、公平理论; 张小姐去年从财经大学毕业，获得会计学位。在经过了很多公司的面试后，她选择了全国最大的一家会计公司中的一个职位，并被派到深圳的办事处。张小姐对所得到的一切都很满意：名声显赫的大公司中的一份具有挑战性的工作，获得重要经验的良好机会，会计专业毕业生所能得到的最高工资，去年月薪3000元。但是张小姐曾是班里最优秀的学生，她富有进取心，表达能力好，获得相应的工资是预料之内的事。 张小姐受雇后12个月过去了，工作像她希望的那样具有挑战性和令人满意。上司对她的表现极其满意。事实上，她最近刚得到每月500元的加薪。但是，张小姐的激励水平