经济法课件(第十四章消费者权益保护法).pptVIP

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2017-04-25 发布于四川
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经济法课件(第十四章消费者权益保护法).ppt

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经济法课件(第十四章消费者权益保护法)

第十章消费者权益保护法;一、消费者的权利;一、消费者的权利;一、消费者的权利;一、消费者的权利;一、消费者的权利;一、消费者的权利;一、消费者的权利;一、消费者的权利;;B、不得以任何借口限制、妨碍消费者的人身自由，不得强行搜查消费者的人身和物品，也不能公开宣扬有损消费者名誉的言论。如商店不能公开张贴告示。限制消费者带包进入自选商场，因为这种做法实质上是把消费者当作潜在的小偷对待，这种态度是对广大消费者人格的极大侮辱。;消费者民族风俗习惯受尊重权的实现可以通过以下途径：;;一、消费者的权利;二、经营者的义务;案例分析;;问：;案例1：标错价的商品应返还差价吗;他的要求是合理的。标错价的商品是指经营者一时不慎而标低或标高价格的商品。对消费者而言，这种商品价格的不实是对消费者知情权的侵犯。对经营者而言，这又构成了民法上所谓“表示上的错误”。按照法律规定，表意人享有撤销权，在成交之日起一年内可申请法院变更或撤销该协议，并同时承担对善意相对人的赔偿责任。所以，当标错价的商品售出，如果标低价格的，经营者有权向消费者追偿价格差额，消费者也有权要求退货退款，赔偿损失。反之，如果标高价格的，消费者有权要求经营者返还价格差额，或者退货退款，赔偿损失。双方均不得以货已售出为由拒绝返还差价。若一方拒绝，另一方可向法院起诉。 ;目前市场上经常有“买一赠几”的促销行动。赠品不合格是否损害了消费者的权益？