FPS小组活动讲训材料2.pptVIP

FPS小组活动（QC活动）培训 2009-04;已事实为依据，用数据说话 为什么选这个课题？ 问题的症结是什么？ 为什么制定这个目标？ 为什么确定这几条主要原因？ 每条对策是否有效，能否完成？ 活动效果怎样？;问题解决型QC小组活动的基本程序;统计工具菜单（一）;统计工具菜单（二）;问题解决型QC小组活动的基本程序;一：选择课题;1、课题类型;2、课题来源;2、课题来源;3、课题名称;4、选题理由;例：;;省公司调度自动化系 统实用化规程第一 部分第二项明确要求;二：现状调查;对数据进行整理、分类、分层分析;为目标值的确定提供依据;1、处理直流接地故障流程是： ;2005年1月—3月处理直流接地故障流程耗时调查表;上表得出的各项平均耗时所占比例如饼分图所示;制表：李杰超 制表时间：2005年3月31日;制图：张燕霞 制图时间：2005年3月31日;可以看出，高阻型接地故障、瞬 间接地型故障查找接地耗时长，达 不到要求是问题的 所在！;不使用现状调查的情况;活 动 过 程;创新型课题活动程序;三：设立目标;1：设定目标应注意的三个问题;; 将新城站故障停电次数减少到93次以下. ;;例;目标可行性分析;18;四：原因分析;2：正确的运用统计工具;3：展示问题的全貌;因果分析;系统图（树图） ;关联图;目的： 找出主要原因，为制定对策提供依据。 主要关注三点： 1、如何判断主要因素 2、不可抗拒因素的处理 3、要因确认的方法 ; 运用这一步骤，对诸多问题进行分析，把影响问题 的主要因素找出，排除次要因素，为制定对策提供依据 ; ;3：常见确定主因的错误做法;4：怎样做要因确认;六：制定对策;1：制定对策的三个步骤;2：对策表的运用;3：制定对策中常犯的错误;制定对策： ;序号;七：对策实施;1：对策实施中应注意的问题;八：效果检查;1：效果检查主要内容;2：效果检查注意事项;同期比较;效果对比;2001.12-2002.03通信设备缺陷统计 ;效果验证——打包错误率;九：巩固措施（标准化）;1：怎样进行标准化;十：总结回顾及今后的打算;1：总结及打算;程序方面总结;选择课题——易小不易大，名称简洁、明确，理由必须简明扼要，用数据表达;原因分析——针对所在问题分析问题，方法运用是否正确，要分析到可以采取对策;对策实施——反应小组的努力程度；注意收集数据，每条对策实施完后和对策目标进行比较；少用文字，多用图表描述实施过程 ;总结回顾及今后的打算——事实求实的总结，活动开展应有计划和持续进行;统计方法 基础知识;调查表（一） ;调查表（二） ;调查表（三） ;调查表（四） ;分层法（一） ;分层法（二） ;分层法（三） ;分层法（四） ;分层法（五） ;头脑风暴法（一） ;头脑风暴法（二） ;亲和图（一） ;亲和图（案例）;下班关门早;排列图（一） ;序号 ;排列图（二） ;因果图（一） ;张 三 为 何 上 班 迟 到;因果图（三） ;因果图（四） ;树图《系统图》（一） ;树图《系统图》（二） ;关联图（一） ;关联图（二） ;关联图（三） ; 散 布 图 定义: 将两个种类的资料显示在坐标图上,借以判断两者是否 相关.这种图表称之为散布图.数据收集（30对） 依散布图之相关性可分为: 一. 正相关 二. 负相关 三. 毫不相关 四. 弱正相关 五. 弱负相关 制作程序: 一. 资料搜集，至少30组以上，并整理到数据表上。 二. 找出数据中的最大值和最小值 三. 画出纵轴横轴刻度,计算组距 四. 将各组的对应数据标示在坐标上 五. 记下资料和图的条件 功用: 用来判定不同种类资料之间的相互关系. ? ;例：; ;不合格率（%）;简易图表（二） ;简易图表（三） ;雷达图：用以分析整个系统的若项或进行情况的