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PAGE3 / NUMPAGES3 治安保卫工作检验标准 一、守护保安检验标准 1.仪容仪表。 （1）按规定着装，佩戴工作证。 （2）精神饱满，姿态良好。 （3）举止文明、大方。 （4）不袖手、背手、插手、不勾肩搭背。 2.工作要求。 （1）能熟练掌握小区业主（住户）的基本情况，包括姓名、特征及经常交往的社会关系等。 （2）能准确填写各种表格。 （3）能熟练掌握报警监控、对讲、电梯等设施、设备的操作程序。 （4）善于发现各种事故隐患和可疑人员，并能及时正确处理各种突发事件。 （5）服从领导，听从指挥。 3.服务态度及要求。 （1）礼貌待人，说话和气，微笑服务。 （2）主动、热情、耐心、周到地为业主（住户）服务。 （3）不准发生争吵、打斗事件。 （4）登记有效证件不超过30秒钟（不出错）。 （5）不出现业主（住户）被盗、被抢等案件。 （6）不准出现秩序混乱等情况。 （7）接到住户报警，不超过两分钟赶到现场并向领导报告。 4.形象规定。 （1）经常注意检查和保持仪表整洁。 （2）不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽檐下发长不得超过1.5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。 （3）精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中；执勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。 （4）不准哼歌、吹口哨、听收（录）音机、看书报。 二、巡逻保安检验标准 1.仪容仪表。 （1）按规定着装，佩戴工作证。 （2）精神饱满，姿态良好。 （3）举止文明、大方。 （4）不袖手、背手或将手插入衣袋，不勾肩搭背。 2.工作要求。 （1）服从领导，听从指挥。 （2）能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主（住户）的基本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，发电机房、配电房、水泵房、消防中心等重点位置的防范等。 （3）善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强的分析，判断、处理问题的能力。 （4）熟悉停车场的基本情况。 （5）能圆满完成规定的检查内容。 3.服务态度及要求。 （1）微???服务。 （2）主动、热情、耐心、周到地为住户服务。 （3）说话和气，礼貌待人。 （4）不发生争吵、打斗事件。 （5）按时巡逻，按时到指定地点签到。 （6）不出现业主（住户）家被盗抢事件。 （7）停车场内车辆完好无损，不出现交通事故，不丢一辆车。 （8）接到住户报警不超过两分钟赶到现场并向领导报告。 （9）处理各种违章行为，文明礼貌，机动灵活，不失原则。 （10）及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。