沟通效能的提高(政教项目08_12).pptVIP

沟通效能的提高;课程目标;第一单元;游戏体会分享：“如何理解沟通”;沉默的学生;与人沟通是我们日常工作和生活的主要部分 我们许多的目标、需要是透过沟通来实现的; 教育效能产生的前提;师生关系的特点;对教师个人来说：;成功人士的经验;著名人性专家戴尔.卡耐基说：;良好的沟通是生活幸福的关键; “所谓爱的能力是让你爱的人更爱你，而不是紧紧抓住对方。”  ——摘录于《中国式离婚》;无效沟通的后果;有效沟通的益处;注重结果：人际沟通中重要的目标意识;工作沟通中的目标意识-重结果与业绩;第二单元;技巧1：先与对象建立个人的情感关系;近5年来大脑学科的发展：;技巧2：满足对方的心理需求; 沟通者的誓言 “无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予你说出它的权力，并且以你的观点去理解它，同时将我的观点更有效的与你交换。”;;潜意识的动力追求系统;;;中国文化背景中人们的心理需要;请平常尽可能这样做:;技巧3：站在对方的立场;站在对方的立场;技巧4：深度理解与领悟;案例;理解的层次;请平常尽可能这样做:;技巧5：真诚与适度示弱;“我向信息”;;技巧6：接纳;技巧7：善用人格魅力;为什么她的技巧在我这里不管用？;教师人格魅力的构成要素;技巧8：“K.I.S.S”原则:kepp it short and simple(语言简短、简练);界定谈话范围;技巧9：选用词汇的要求;技巧10：善用形体语言;50%的第一印象是由我们的外表决定的。;身体语言的运用要求;有自信的人常常得到这样的评价;技巧11：积极地聆听;??????? 何时运用积极聆听技巧;为了理解去聆听，为了解决问题去聆听，不是为了评价去聆听。;运用聆听能够解决问题;这样做会让对方感觉很舒服;有效聆听的技巧与方法;第三单元;在流动率不够高的组织环境中，教师要有良好的职业生涯发展空间，必须首先跟单位上下级搞好人际关系。;如何有效与上级沟通;从四个关键方面来配合你的上级;跟上级有效沟通的前提;与上级有效沟通的实效原则 ;与上级有效沟通的技巧;如何有效与下级沟通;指导下属的有效技巧;与下属有效沟通的技巧;谢谢！;晚上作??