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SB-13改善讲述教程
组 员：李永涛 、杨刚
公 司：苏州新和机械有限公司
;一、研究动机：
SB-13 M8X1.25机加螺纹孔机加后容易出现砂孔。
影响员工士气，同时造成客户抱怨。;二、选题理由：
1.产品不良有产品报废的隐患
2.产品砂孔报废影响员工士气
目标
1.减少加工余量，节约铝材
2.提高员工士气;三、流程概要;四：现状把握
SB-13 螺纹孔砂孔客户抱怨资料表-电报日期
电报日期：01/01/2014~12/31/2014
存档 客 诉 实 际
电报日期 回复日期 品名/档案名称 代号 不良现象 日期 不良数 不良数
07/14/14 07/17/14 SB-13 108 气孔或缩孔 07/26/14 0 0
客户投诉螺纹孔内砂孔严重
总计：1笔资料 ;1、 统 计 人：李永涛
2、统计期间：2014年01月01日~ 2014年12月31日
3、统计次数：1次
4、统计方式：品管提供客户抱怨资料表
5、记录方式：计数
;改善对策实施计划;七、改善对策;八、改善前后比较;改善后状况
无客户抱怨;1、 统 计 人：李永涛
2、统计期间：2015年5月
3、统计次数：1次
4、统计方式：品管提供客户抱怨资料表
6、记录方式：计数
; 无形效益：提高客户满意度，杜绝抱怨，提高人员士气，减少加工余量节省及加工时间，节约铝材。
;十、心得及今后做法
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