第09章人力资源管理[第4版].pptVIP

第九章 项目的人力资源管理;9.1人力资源管理理论与实践的发展 9.2软件项目人力资源管理的特点 9.3 PMBOK的人力资源管理过程 9.4 人力资源管理的激励理论 9.5 项目的团队建设与领导风格;9.1 人力资源管理的理论与实践回顾;组织行为学是人力资源管理的基础 组织行为学的产生，是与管理科学的发展密切联系的 在组织行为学产生之前，管理科学经历了经验管理和科学管理二个的阶段 ;二、科学管理阶段（时间：十九世纪末——二十世纪初） 背景：随着大工业的发展，经验管理已经越来越不适应企业发展的需要，老板残酷的剥削，造成劳资双方的尖锐对立，工人消极怠工，生产率很低，迫使资本家考虑改进管理方法。以“泰勒制”的出现为标志，管理进入科学管理的阶段 1、泰勒 （F.W.Taylor）美国 1856 ——1915 生平：1875年终止了大学的课程，进工厂做学徒， 1878年在一家钢铁公司作工，同时读夜校做过工人、领班、车间工长、车间主任获得工程学位后被提升为总工程师，发明了高速切削工具，因此有长期进行工厂管理的经验，被公认为“科学管理之父”。在管理学的早期，没有人比他更具有影响力 泰勒的成名作《科学管理原理》出版于1911年;1900年：泰勒著名的“搬铁块”实验 92磅的生铁搬到车厢： 选出一个身体强壮的宾西法尼亚的荷兰人叫施密特进行实验 “计件工资”、包干 结果： 原来 4.7 — 4.8 吨 －－ 〉1.15美元/吨 后来 12.5 吨－－ 〉1.85美元/吨 最后 47.5吨 方法：时间-动作分析 搬—走—放—休息—搬—走—放—休息 继续：“铁锹实验”、 “金属切割”实验等 由此，首创了“劳动定额”、“工时定额”、“计件工资”、岗位职能制“等一系列的科学管理方法;泰勒的4条管理原则 用科学（系统的知识）代替单凭经验的方法 在群体行动中，强调协调一致以代替不一致 实现人们的彼此合作一代替混乱的个人行为 强调工作的产出最大化，而不是限制产出 全力以赴地培养工人，从而达到他们个人和公司的利益最大化;2、法约尔（H.Fayol） 法 1841—1925 法国工业家，现代管理理论的真正创始人 《工业管理与一般管理》 1916 企业经营有六种职能活动： 技术活动、商业活动、财务活动、 资金活动、会计活动、管理活动。 管理只是企业活动的一种 管理五个要素：计划、组织、指挥、协调、控制 ;法约尔的最主要贡献，是充分认识到广泛地运用管理原则和管理思想的必要性 基本的思想是： 职权和职责 命令的统一 等级序列 团队精神 十四项管理原则 1、劳动分工、 2、权力与责任、 3、劳动纪律、 4、统一指挥（命令统一）、 5、统一领导（即一项工作只能由一个人领导）、 6、个人利益服从整体利益、 7、员工的报酬、 8、集权（中）管理、 9、等级制度、 10、良好的工作秩序、 11、公平管理、 12、人员的稳定、 13、创造性、 14、团队精神 ;3、韦伯（M.Weber） 德 1864—1920 《社会组织与经济组织理论》 官僚模型 —— 一种理想的组织结构： 组织必须有等级，有分工，有体系，有权限，有升迁制度，有纪律，有理性指导原则 组织的特点：精确性、稳定性、纪律性、可靠性 韦伯的人事管理理论（4点） （1）劳动分工: 工作应分解为简单的、例行的和明确定义的任务。 （2）法定职权 每一个职位都有明确规定的职权范围。 （3）正式的选拔 所有的组织成员都是依据经过培训、教育或正式考试取得的技术资格而被选拔的。 （4）非人格性 进行理性管理，避免搀杂个人情感。;4、厄威克（L.Urwick） 英 1891—？ 《管理的要素》、《组织的科学原理》、 《管理备要》 组织的八原则： 目标原则 职责原则 组织阶层原则 控制广度原则 专业化原则 协调原则 明确性原则 相符原则;5、克里克 英 1937年与厄威克合编《管理科学论文集》 将古典管理理论系统化，提出： 管理七职能论（POPCORB） 计划 组织 人事 指挥 协调 报告 预算 由上可见