第1讲科学管理理论.pptVIP

房地产经营负责人培训课程 2012年 3月 呼和浩特;房地产经营负责人培训授课内容;下载课件;第 一 讲 科学管理理论;管理理论;梅奥：人群关系理论;马斯洛：需要层次理论 P10;赫茨伯格：双因素理论 P12;期望理论 强调个人的期望可以激发出个人向上的力量。 ;公平理论;公平理论;X、Y 理论;“Z理论”中管理的主要内容;“Z理论”中的日本企业管理与美国企业管理的比较 ;领导理论;领导者施加影响的基础P14;【p10】;【pp13】;成就需要喜欢：; （2）归属需要：建立友好亲密的人际关系的愿望 ● 归属需要者寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望，渴望友谊喜欢合作而不是竞争的环境，希望彼此之间的沟通和理解。 （3）权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的欲望。 ● 高权力需要者喜欢“承担责任”，喜欢竞争性和地位趋向的工作环境。 ● 最优秀的管理者是权力需要高而归属需要很低的人。 ;■现代激励实务 1、委以恰当工作，激发职工内在的工作热情 ● 认清个体差异：每个员工都是一个独特的不同于他人的个体，他们的需要、态度、个性及其他重要的个体变量个不相同。 ● 使人与职务相匹配：研究表明个体与职务进行合理的匹配能够起到激励眼工的作用。比如，高成就需要者应该从事小单位的独立经营工作，或在规模较大的组织中从事相对独立的部门运作。 ;■现代激励实务 2、正确评价工作，合理给予报酬，促进良性循环 ● 确保个体认为目标是可以达到的：无论目标是否可以真正达到，如果员工认为目标无法达到，则他们的努力程度就会降低。这意味着员工必须胜任他的工作，而且他们感到绩效评估系统是可靠而有效的。 ● 个别化奖励：由于每个员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，可能并不适合于其他人。一项研究表明。白领员工将工作质量、工作知识列在付出因素的首位。但蓝领员工认为最重要的付出因素是技能和个人对完成任务的投入，而将工作质量、工作知识列在付出因素的末位。同样在所得方面，两者也存在差异，蓝领员工将晋升放在很高的位置，而白领员工却将它排在第三位。 ● 奖励与绩效挂钩：管理者必须是奖励与绩效相统一，并且应当增加奖励的透明度。 3、掌握批评武器，化消极为积极 4、加强教育培训，提高职工素质，以增强他们的进取精神;■集体决策，个人负责;管理创新概念;Thank You !