第2章医药市场营销观念.pptVIP

第二章 医药市场营销观念;市场营销管理哲学的实质;企业对利益关注的变化;营销观念分类;一、生产观念（Production Concept）;二、产品观念（Product Concept）;由美国著名的市场营销学家、哈佛大学管理学院教授李维特（Theodore Levitt）在1960年提出 定义：指不适当地把主要精力放在产品或技术上，而不是放在市场需要（消费者需要）上，其结果导致企业丧失市场，失去竞争力。 李维特说：市场的饱和并不会导致企业的萎缩；造成企业萎缩的真正原因是营销者目光短浅，不能根据消费者的需求变化而改变营销策略。 ;三、推销观念（Selling Concept）;四、以顾客为中心的市场营销观念（Marketing Concept）;五、大市场营销观念（Macro Marketing Concept） ;“4P”转向“4C”;6PS;10PS;11PS;六、社会市场营销观念（Social Marketing Concept）;第二节 医药市场营销新进展;引导案例：;一、关系营销观念（Relationship Marketing concept）;（二）关系营销的本质特征;（三）关系营销图示;（四）关系营销在医药营销中的运用;二、 绿色营销观念（Green Marketing Concept）;（一）概念;（一）概念—绿色产品;（二）绿色营销的特点;（三）绿色营销的意义;三、 网络营销;（二）互联网络给传统营销带来的变化;（三）网络营销的特点;（四）网络营销策略;（五）医药网络营销的开展;四、DTC与DFC营销;（二）国外DTC与DFC营销产生与发展现状;2.国外DTC与DFC营销产生与发展现状;（三）DTC与DFC营销模式产生的必然性;（四）DTC与DFC营销模式在药品营销中的应用;五、联盟营销;（二）联盟营销的作用;（三）联盟营销实施;2.联盟营销的实施;（四）联盟营销存在的风险及问题;第三节 医药市场营销观念的贯彻;（一） 顾客让渡价值;（一） 顾客让渡价值;（一） 顾客让渡价值;（一） 顾客让渡价值;顾客让渡价值的意义;（二）全面质量营销;（二）全面质量营销;营销人员在TQM中作用;（三）企业价值链;企业价值链及其构成;供销价值链;价值让渡网络value-delivery network;二、营销伦理道德;（一）企业的社会责任;（二）非道德市场营销行为的表现;（二）非道德市场营销行为的表现;（三）我国营销道德问题的状况;???、组织创新;（一）组织形式：; 职能管理式的组织机构，是由各种营销职能经理组成，他们分别对公司分管营销工作的副总经理负责，并由这位副总经理负责协调他们的活动，如下图所示。; 地区性组织机构，即按地理区域设置营销机构，采用这种组织形式主要是考虑地区的差异和提高效益的要求。一个企业的营销范围如果是跨地区的，那么就可按区域构造营销组织机构，如下图所示。; 产品管理组织机构，即按产品或产品系列划分企业的营销组织，如下图所示。; 市场管理组织机构，即按市场专业化原则建立营销组织，如下图所示。 ;（二）企业市场营销部门的演进;1、简单的销售部门（20世纪30年代以前）;第一阶段;2、兼有附属职能的销售部门;第二阶段;3、独立的市场营销部门;第三阶段;4、现代化市场营销部门;5、现代市场营销公司;第四、五阶段