第3章计划、第4章组织.pptVIP

第三章 计划;案例;案例：; 计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。 ──哈罗德.孔茨;第一节 概述;计划与计划工作的定义;计划的意义●（P41）;计划工作的内容●;计划工作的性质 *;计划是一个创造性的管理活动 计划是提出解决问题方案的活动过程 计划的核心问题是抉择和择优 对通向目标的途径做抉择 ;计划的类型Ｏ;战略性计划与战术性计划的区别;综合计划、局部计划、项目计划 ;指令性计划与指导性计划;目的或任务（宗旨或使命）：即主要意图 例：护理的任务、医院的宗旨 目标：组织要取得的可测量的、具体的成果。 例：年度目标──提高护理质量：等级护理合格率护理操作合格率、医疗文件书写合格率、患者满意度等。 策略：为实现目标采取的对策、工作部署、资源分配方法 例：对护士在理念、技术上的培训，奖勤罚懒，增加人员 政策：执行决策应遵循的原则和方针。 例：奖金、工资浮动、职称晋升政策。 程序：对所要进行的行动规定时间顺序。 例：1～3月培训；4～9月检查考核；10～12评比 规则：规定了某种情况下能或不能采取某种具体行动。 例：奖惩制度；查对制度、消毒隔离制度 规划：为实现既定方针所采取的目标、政策、程序、规则、任务和资源的分配等要素的复合体。 例：五年规划 预算：是用数字表示预期结果的一种报告书。 例：对设备、仪器、培训经费的预算;二、计划工作的步骤▲;计划工作的原则▲;自 我 评 估;第二节 预测与决策;预测的概念;预测的重要性●;预测的分类Ｏ;预测的步骤;决策的概念;决策的重要性●;决策的分类Ｏ;决策按可靠程度分类实例分析;因决策对象确定选择方案标准 组织业内专家多次论证 对选出的最优方案修订补充;正确决策的基本要求●;常用的决策方法Ｏ;第三节 目标管理;目标管理的基本内容;目标管理的步骤;第四节 时间管理;概述;发现和利用可支配时间;分析活动的重要性和紧急性;管理时间的过程▲;;三、时间管理的方法●;ABC时间管理分类法●;复习题;第四章 组织工作;第一节 组织;（一）组织的一般概念;组织的基本要素???;正式组织与非正式组织的特点Ｏ;（一）组织工作的概念;（二）组织工作的作用;（三）组织工作的步骤;第二节 组织结构;一、基本概念;组织图;二、组织结构的基本类型;三、组织设计;组织设计的原则●;管理层次与管理幅度▲;第三节 工作团队;工作团队的类型;高绩效团队的特征●