第3讲人本管理文化.pptVIP

第五讲 “人本”管理文化;世界第一CEO：杰克.韦尔奇;一家伟大的公司： 不仅仅为赚钱 还有一种使命 一个远景 一个梦想 坝不夯实，万人遭殃厂不管严，千人下岗;乔智庸的商道.MPG;争天下者必先争人：取市场者必先取人 GE的克罗顿学院：美国商界的哈佛，CEO的摇篮 新希望：坚决不用亲属，四条腿走路 人力资本=能力×忠诚度;1、旧式管理的缺陷;2、企业管理四种模式： 命令式管理 传统式管理（集权式管理） 协商式管理 参与式管理（人本的管理） ;3、人本管理模式四个阶段 控制型参与管理 授权型参与管理 自主型参与管理 团队型参与管理 ;4、人本管理理念;5、企业是“人” 企业是什么：企业即人 企业为什么：企业为人 企业发展靠什么：企业靠人 企业管理的起点：尊重人、关心人、爱护人 “人才是企业第一资源” 企业无“人”则“止” ;科技“以人为本”;6、“以人为本”的含义 “以人为本”的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。 “以人为本”的特点： 以人为本的管理主要是指在企业管理过程中以人为出发点和中心的指导思想。 以人为本的管理活动围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性来展开。 以人为本的管理致力于人与企业的共同发展。其重要性在于它是提高企业知识生产力的重要条件。;“以人为本”管理的主要内容 以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用： 创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展； 个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标； 以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。;“以人为本”管理的基本原则 重视人的需要； 以激励员工为主； 积极培养员工； 组织设计以人为中心。;了解并满足员工的需求 第一是待遇 第二是事业 第三是氛围 第四是情感 第五是培训 第六是晋升;7、企业长寿的秘诀 宽容管理 怀疑和不信任是企业管理的成本之源； 柔性管理的特征： 内在重于外在； 心理重于物理； 身教重于言教； 肯定重于否定； 激励重于控制； 务实重于务虚；; 契约的力量 管理与人本主义的结合点企业内部建立起良好的“契约”文化，把自己的工作做好，每个流程、每次作业、每位致力满足顾客要求的人每一次都会做到最低成本 心理的契约是企业发展最大的动力 ; 8、让员工愉快地工作; ;人才分为两种：专业型和复合型 人才的素质：德、才、合作精神 专业化：只有偏执狂才能生存 卡内基：企业只留下品牌和人才，把别的全部烧掉，几年内就可以重新建立一个企业帝国” 比尔.盖茨：我需要“10个技术人才而已”;不要榨干员工——而是在激励上下功夫，了解其需要，然后满足他，享受工作，给员工自由的空间； 激励是最深层次的约束——激励作用越大，约束作用越小；鼓励失败，失败也是一笔可观的财富； 任用就得信任——用他, 就要信任他；用强过自己的人；创造能让员工发挥所长的环境； 功则授禄，能则授职； 让员工出气——发泄室、呐喊室、白板文化；;稳定军心的方法： 使命感——日本替班和美国替班不同 改善待遇——分利润给员工 改善环境——寻找家的感觉 设立申怨制度——平等对待每个人 心理上的安慰——以理服人，以情感人 摩托罗拉:对应聘者一视同仁，所有正式员工，均与公司签订无限期合同 人才需要合理流动，而不是人才流失;10、松下用人十大标准 不忘初衷而虚心学习的人； 不墨守成规而经常出新的人； 爱护公司、和公司成为一体的人； 不自私而能为团体着想的人； 能作正确价值判断的人； 有自主经营能力的人； 随时随地都有热忱的人； 能得体支使上司的人； 有责任意识的人； 有气概担当公司经营重任的人。;11、企业家的用人之“术” 柳传志：人才比资金重要，办企业就是办人 “入模子”：联想