第八章旅游景区营销管理.pptVIP

第8章 旅游景区营销管理;8.1 旅游景区营销认知;8.1.1旅游景区营销特点;8.1.2旅游景区营销内容;8.1.3旅游景区营销作用;8.1.4影响旅游景区营销的因素;8.1.4影响旅游景区营销的因素;;乐山大佛; 乐山大佛开凿于唐玄宗开元初年，距今已有1200年的历史大佛是世界上最大的石刻佛像。1996年，峨眉山——乐山大佛被联合国教科文组织遗产委员会列入世界文化和自然双重文化遗产名录。2001年，阿富汗巴米杨大佛被炸，而我国政府却在此时组织了规模浩大的乐山大佛修复工程，从而引起了国际社会的广泛关注。 乐山大佛的营销始于1981年。 1994年，国家旅游局推出“中国文物古迹游”主题旅游活动，乐山大佛景区借此机会举办了首届“国际旅游大佛节”，并于1995年和1996年又接连举办了两届。; 2002年，乐山市举办了“中国民间艺术游·四川乐山第四届国际旅游大佛节暨首届峨眉山—乐山大佛世界遗产保护节”，并同时庆祝了乐山大佛展，吸引海内外注意力，开幕式上推出了三首乐山大佛旅游歌曲；举办“郭沫若诞辰100周年暨郭沫若与20世纪先进文化学术座谈会”，强化了乐山市名人故里的形象；三大武林门派峨嵋论剑，宣传了中国武术文化；来自世界29个世界遗产地的代表和专家等参加了“全国世界遗产保护论坛”，宣传了乐山保护世界遗产的理念，提高了大佛在国际上的影响。节庆期间，各新闻媒体给予了很高的关注，中央电视台、《中国旅游报》、深圳电视台等纷纷大篇幅报道了乐山的节庆活动。; 乐山大佛景区频繁参加旅游交易会、展览会或其他相关旅游活动。如2001年与西南航空公司合作，赴韩国汉城（现首尔）、釜山、济州等城市宣传四川“世界遗产游”；2003年乐山大佛、九寨沟等六大景区联合赴上海拓展旅游市场，举行了“四川世界遗产之旅”推介会，并把上海作为发展自助游的首选客源地。 乐山大佛景区自1997年以来一直维持40元的门票价格，直到2004年10月才提价到70元，而峨眉山为120元。随后，乐山又在当年的12月实行年票制，周边地区游客去乐山旅游，可以和本地市民一样享受“同等待遇”，花上38—198元办张年票，就可以享受峨眉山或乐山大佛景区一年畅游待遇。这在其他世界遗产景区的一片涨价声中，显得特立独行。;案例启示 乐山大佛的案例主要是因为它是我国较早成为世界遗产的景区，且代表了世界遗产现在主要采用的政府主导型营销策略。 （1）世界遗产类景区更容易调动区域整体资源优势，联合营销，强强联合是不错的选择。乐山景区营销过程中整合了一切相关的要素，如佛教基础、名人故里、武林论剑等，全面丰富了世界遗产的内涵。 （2）乐山借势营销非常成功。;（3）对于乐山的门票价格策略，管理的立足点是：年票制主要优惠本地和周边地区的常游客。本地市民对世界遗产保护作出的贡献、周边地区常游客对景区的长期支持，都可以在年票制提供的优惠中得以回馈。周边游客的增加，不仅加大了景区淡季的客流量，甚至使游客在乐山市内、景区以外的其他消费都得以增加，从而拉动整个地区旅游经济的增长。 ;8.2 旅游景区市场定位;8.2.1旅游景区市场调研;8.2.1旅游景区市场调研;8.2.1旅游景区市场调研;8.2.2旅游景区市场定位;8.2.2旅游景区市场定位;8.2.2旅游景区市场定位;8.2.2旅游景区市场定位;;上海环球嘉年华;北京环球嘉年华海报; 环球嘉年华是世界上最大的巡回式移动游乐场。???嘉年华（carnival）即狂欢节，最早起源于古埃及，后来演化成古罗马农神节的庆祝活动，近代风靡欧美各国。传统的狂欢节虽源于一脉，但各个国家不同的风土人情，赋予了不同的特色，如德国慕尼黑狂欢节、英国诺丁山狂欢节、巴西狂欢节、威尼斯嘉年华等，均成为当地各具文化特色的传统活动。 ·过山车 ·青蛙跳 ·欧洲大货船 ·海盗船 ·激流滚木 ·弹射骑 ·惊呼狂叫 ·急速大风车 ·高空游览 ·越野追逐 ·旋转小蜜蜂 ·青蛙跳 ·碰碰车;案例启示： 属于娱乐休闲类的主题公园景区，在体验经济的发展趋势下有了巨大的发展空间。从案例当中可以看到：嘉年华所有的游艺机、游戏、文艺演出和风味小吃，其实只不过是一种道具，其所营造的互动的、令人疯狂的气氛也仅仅是一种无形的服务，嘉年华真正提供给游客的其实是由上述内容有机组合起来而产生的“欢乐”体验。其主要成功点是立足于目标市场的需要，使有形和无形的产品都满足顾客价值的需要，所应用的营销运营方式也与顾客群体相契合。; 主题公园类景区在进行营销管理的过程中应该特别注意顾客价值的实现，即从产品的吸引力和更新度入手，着重提供给游客较为满意的体验。 游客导向型的人造主题公园景区，社会时尚的变化和人们兴趣的转移，会对营销