MIS2组织竞争优势.pptVIP

管理信息系统Management Information System (MIS);绪论管理信息系统与组织竞争优势;建立、维持竞争优势　　复杂;建立、维持竞争优势的武器？; 识别在什么地方MIS能为组织找到战略机会、提供竞争优势的两个最著名分析工具：;一、外部竞争威胁模型;增强组织处理威胁和机会的能力 组织获得竞争优势　　改变组织和行业中　　　　　　　　　 竞争者之间的实力平衡;组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁：;组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁：;组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁：;组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁：;组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁：;MIS如何支持以上竞争策略？;金融业 例1. 1977年 花旗银行　 “自动柜员机和信用卡系统”;金融业 例2. 1978年 美林集团　 “现金管理帐户（CMA）”;零售界：制造商用MIS创造顾客定做的产品以满 足其细微的要求 例1. 利维公司　 “个人裤型服务系统（Personal Pair)”;零售界：制造商用MIS创造顾客定做的产品以满 足其细微的要求 例2.　 安德森制窗公司　 “智慧门窗系统”;;MIS如何支持以上竞争策略？;例1.　 SEARS公司(美零售业主要公司之一） 一直在开采、发掘它的计算机化的4千万 　　　零售顾客（美最大的零售顾客群）的资料 　　;例1.　 SEARS公司(美零售业主要公司之一） 一直在开采、发掘它的计算机化的4千万 　　　零售顾客（美最大的零售顾客群）的资料 　　;; 在进入市场经济的中国经济中，信息也被看作赢利和竞争所依赖的资源，有的组织将MIS用于内部的综合管理支持，以组织效率为目标。有的组织的MIS已具有了战略的色彩。;例2.　 大连圣亚海洋世界 用MIS储存和处理市区小学生的信息;MIS如何支持以上竞争策略？; 例1.　 美国联邦快递公司　　 FEDEX系统 　 连通客户与公司电脑 　　　　　 产生发运标签并在客户端打印 FEDEX　　　　制做车辆调度计划 　　　　　　　追踪和确认包裹的运送; 使用FEDEX系统所带来的方便打消了客户投敌叛逃动机。20世纪80年代中期，联邦快递公司占领航空快递市场50%的份额。;例2.　国际巴克斯特医疗保健公司　 　“零库存”和订货系统 　 　 　　 　　　　 　　　　　　 　　　　　　 客户可通过终端订货 系统　　　　生成运单、收款单、发票、库存信息 　　　　　　为客户预计到货时期 将订购的物品直接送到部门;例3.　通用汽车公司和克莱斯勒公司 　 即时供货（JIT）系统 　 　 　　 　　　　 　　　　　　 　　　　　　 降低库存成本 系统　　　　减少存放场所 　　　　　　减少项目建设时间;例4.　NEW TEXTRON汽车内部饰品工厂 　　“零库存”系统 　 　 　　 　　　　 　　　　　　 　　　　　　　　 降低存储成本、管理成本 系统　　　　　　　　 　　　　　　　　削减对仓储场地和人员的需求 　　　　　　;;MIS如何支持以上竞争策略？; 例1.　 Avis轿车租赁公司 　　 Wizard系统 　 　 　　 　　　　 　　　　　　 　　　　　　　　 跟踪公司车队的防卫、成本、业绩 系统　　　　　　　　 　　　　　　 对公司的租赁车队的分布进行优化 　　　　　　 　 保证客户随到随租，且成本最低;例2.　 沃尔玛公司(美国主要的零售商） “连续补充”系统 　 　 　　 　　　　 　　　　　　 　　　　　　　　保持商品价低 系统　　　　　　　　　　　　　管理费＝销售额×15% 　　　　　　 货架上不缺货; 例3.　 美国航空公司　　　 收益管理系统 　 　 　　 　　　　 　　　　　　 　　　　　　　　降低成本，对抗折扣票价 系统