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管 理 信 息 系 统;本章内容;第一节 管理信息系统战略规划;一、MIS战略规则的作用;二、MIS战略规划的内容;三、MIS战略规划的组织; 第二节 制订MIS战略规划的步骤;一、诺兰的发展阶段理论;信息系统发展的阶段论 初装(诺兰阶段模型的阶段1) 初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。 特点： ⑴ 组织中只有个别人具有使用计算机的能力； ⑵ 该阶段一般发生在一个组织的财务部门。;信息系统发展的阶段论 蔓延(诺兰阶段模型的阶段2) 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。 特点： ⑴ 数据处理能力得到迅速发展； ⑵ 出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）； ⑶ 计算机使用效率不高等。 ;信息系统发展的阶段论 　　 控制(诺兰阶段模型的阶段3 ) 主要指对组织中计算机的数量进行控制，并对整个企业的系统建设进行统筹规划 。 特点： ⑴ 成立了一个领导小组； ⑵ 采用了数据库（DB）技术解决数据共享问题； ⑶ 这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。;信息系统发展的阶段论 　　 集成(诺兰阶段模型的阶段4) 集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 特点： ⑴ 利用通信技术建立集中式的DB； ⑵ 增加大量硬件，预算费用迅速增长。 ; 信息系统发展的阶段论 数据管理(诺兰阶段模型的阶段5 ) 组织开始全面的考察和评估信息系统建设的各种成本和效益，全面分析和解决信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题。 ; 信息系统发展的阶段论 成 熟(诺兰阶段模型的阶段6) 成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息，从而真正实现信息资源的管理。 ;1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。 2、无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征指导MIS的建设。;在整个诺兰模型发展过程中的增长要素;二、制定战略规划的具体步骤;第三节 制定管理信息系统战略规划的常用方法 　 制定MIS战略规划的方法有多种，在此只介绍企业系统规划法和关键成功因素法的基本原理。 　 一、企业系统规划法（简称BSP） 　（一）BSP法的作用 　（二）BSP法的工作步骤 　（三）U/C矩阵的应用 二、关键成功因素法（简称CSF）;BSP的作用;BSP详细步骤;U/C矩阵的应用;U;Date;Date;Date;Date;Date;关键成功因素法 (CSF);信息系统规划方法;CSF的实例; 过去关键成功因素是：保持成本优势、保证质量稳定、注重引进国外技术、侧重销售管理、注重售后服务保证客户满意度； 新的关键成功因素则是：真正做到面向消费者，面向市场的整体市场战略，密切注意分销渠道的演变、通过规模经营提高现有网络的效率、提供多元化服务；保持和发展成本优势。考虑消费者的变化、结合企业自身的资源最终来确定企业的战略选择。 ; 第四节 企业流程重组 ;信息技术对传统流程的改变;企业流程重组的步骤与方法;流程设计的原则;从美国实施业务流程重组的经验看，进行重组的企业大体可分成如??三大类：;相关案例1;相关案例2;第五节 开发MIS的策略和方法;一、开发管理信息系统的策略 ;开发管理信息系统的策略;二、开发MIS的方法;信息系统的生命周期图;Date;系统开发的生命周期;1．系统规划阶段;2．系统分析阶段; 3．系统设计阶段; 4．系统实施阶段; 5．系统运行和维护阶段 ;结构化系统开发方法的优缺点;原型法的基本概念 ;原型法工作流程;原型法的优缺点;面向对象开发方法;四、CASE方法 -1 CASE (Computer Aided Software Engineering) 方法是一种自动化/半自动化的开发方法，它能支持除了“系统调查”之外的所有开发步骤。 CASE 的应用模式： CASE工具 + 某种开发方法;四、CASE方法 -2 CASE的特点： ⑴ 支持系统开发的全过程（除系统调查外); ⑵ 能提高软件质量，可实现“软件