徐显国有效沟通与冲突管理介绍.ppt

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;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;沟通对象是掌控型的人 ;沟通对象是人际型的人 ;沟通对象是沉稳型的人 ;沟通对象是高标准型的人 ;*;;*;*;*;*;*;*;*;婴儿期 生存感和安全感靠母亲 稳定情绪 学习信赖 幼儿期 - 9月到三岁 探索期 建立规范,容许说不。 过分听话、没主见 多讲话促进自信、学习 的兴趣和动力;;;心灵世界犹如河流,不良情绪如同浮木或结冰 压力来源: 不良沟通:解读、误会 人际:派系、冲突、猜疑、过分重视别人 感受、不敢拒绝请求 欲望:期望过高、过多,超过自己能力或 心理所能承担、担忧 负面认知模式;*;十种负面思维导致错误自我评价; 改良睡眠;放松疗法 - 渐进性肌肉松弛法 ;*;*;*

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