广东电网：班组文化模型构建的“六步法”.docVIP

PAGE  PAGE 10 广东电网：班组文化模型构建的“六步法” 　　近年来，文化管理作为企业管理的高级手段，被越来越多的管理者所重视和应用。作为企业最基层的单位，班组承担着企业中心工作最重要、最直接的任务，班组文化无疑也成为了企业文化建设中最关键的环节。2011年，广东电网公司（以下简称“广东电网”）启动了班组文化创建工作，试图通过班组文化建设这一抓手，摸索班组文化管理的有效方法和实施路径。2015年，在经过深入研究、实践和充分总结基层班组文化示范点创建成功经验的基础上，广东电网提出了“六步法”班组文化建设的模型并予以推广，进一步实现了班组文化建设的成体系、可复制且行之有效，全面提升了基层班组管理的层次和水平。 　　背景和意义 　　顺应企业改革发展的形势。“十二五”期间，公司着力推进创建国际先进省级电网企业工作（以下简称“创先工作”）。新的发展阶段，公司又将推动从优秀走向卓越的新征程。一方面，改革发展目标的实现，依赖于全体员工的不懈努力，最终要在一线班组的具体工作中得到承接和落实。这要求基层各单位将工作的重心下沉到班组管理，将战略目标的价值倡导与广大普通班组的工作目标、岗位要求相结合起来，将班组的行为规范、管理模式有机地统一到企业的发展方向目标上来。另一方面，改革发展的不断深入，也给基层员工的工作带来了不同程度的挑战。《2014年广东电网基层班组工作现状调研》结果发现：超过80%被访者表示工作心理压力大，心理负荷太重；超过一半的被访者认为目前上级忽视班组员工的精神文化生活；74%的人认为当前的激励形式不够，现有管理手法不合理，会议多、形式多、重复多、惩罚多，几乎没有奖励，直接导致员工工作积极性不足，效率下降。这些调查结果显示出行政管理、制度管理在关注班组员工思想、精神上的缺位，需要找到一种软性管理模式，刚柔相济，激活一线班组的凝聚力和创造力。因此，探索出一套班组文化管理的模式，迅速而全面地提升各班组管理的质量和水平，成为了实现公司改革发展目标的关键。 　　破解当前企业班组文化建设的困局。其一，有利于推动班组精益化管理。目前，广东电网共有供电所1 089个，其中包括营业、用检、抢修、运维等各类班组共5 021个。由于历史原因，地市、县区公司在班组管理的理念、方法和体制机制上还存在着较大的差别，近年来在探索班组文化建设的道路上也是各自为战。在顶层设计上，提供一套成体系、可复制且行之有效的班组文化建设模板，可以大幅减轻基层各单位班组文化建设探索试错的成本，有效整合起宝贵的建设经验和资源。其二，有利于提升班组文化规范化建设。近年来，班组文化建设暴露出了一些普遍性的问题，主要体现在：由于缺乏统一的建设指导，班组文化建设的推进工作更多地依赖于管理者自身水平，导致建设的思路和路径五花八门。而在县区班组层面，管理者普遍缺乏文化建设的思路、方法和手段，为文化而文化的现象大量存在，班组的主体建设地位不突出，工作得不到班员的广泛参与，文化传播影响力和有效性不强等问题突出。因此，班组文化创建模型的构建和推广，可以集百家之长，让班组建设更加有法可依、有路可循。其三，有利于加快班组文化建设进程。目前，基层单位在班组文化建设的方式上大多还是采用挑选试点单位、先行先试???模式。这种方法使班组文化建设的覆盖面和深度受到了一定的影响。班组文化建设模型的提出，将为基层各单位提供操作性极强的建设模板，将对各单位的创建工作起到很好的参考与借鉴的作用，将有利于班组文化建设工作的全面深入铺开。 　　课题的提出 　　模型阐述：“六步法”班组文化建设模型是以时间为顺序，以实操为导向，以进一步提升班组管理水平为目标，对于现有班组管理模式的再提升、再完善。该模型包括了“确定主题”“丰富内涵”“制订方案”“落实举措”“呈现要素”“成果转化”六个步骤。 　　构想来源： 　　全面承接班组文化评价标准要求。《中国南方电网公司企业文化示范单位示范点建设评选办法》中，提出了班组文化建设评价的“五好”标准，即“管理机制好”“团队建设好”“工作成效好”“文化特色好”“形象展示好”，班组文化建设的模型将实现对以上五个领域具体18个方面内容要求的全面承接。 　　总结提炼基层单位多年创建经验。自2013年启动班组文化创建以来，基层单位很好地开展了班组文化建设的实践，探索出了许多值得推广借鉴的思路、方法和机制，“六步法”班组文化建设模型的构建，立足于充分吸收基层单位多年来创建经验的基础之上，贯穿筹备、计划、实施、完善全过程。 　　应用原则：“六步法”班组文化建设模型要遵循“两确保、两突出”的原则。“两确保”指的是确保责任明确、确保氛围营造到位。所长（党支部书记、班组长）为班组文化建设的第一责任人；全体班员是班组文化的直接推进者和受益者；党建部工作人员是指导者、协