人力三级基础第五章.docx

第五章 人力资源开发和管理 第一节 人力资源的基本理论 人的管理哲学------人性假设 人性内容及特征 人性内容 人性，即人的本性，是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。 概况为以下两方面： 自然属性:生物属性、先天性、人及人性存在的基础 心理属性（是人性的本质，包括：心理过程（认知 情感 意志）、心理状态（注意 分心 喜悦 振奋 疲劳 消沉 紧张 松驰）、个性心理特征（能力 气质 性格）、个性意识倾向（需要 动机 兴趣 态度 理想 信念 价值观）四个方面）。 2、人性特征：能动性、社会性、整体性、两面性、可变性、个体差异性 ①人性假设——对人的管理的基础和依据 管理中的人性假设：管理中的人性观。基本内涵： A、人性是人类社会中的客观存在,人性假设则是对这一客观存在的主观认识,看法与判断.B、人性假设的主体是管理者,客体是被管理者,人性假设是管理者对被管理者的人性的认识、看法与判断.C、人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据、基础或前提.D、管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变,随着人性假设的变化,管理手段在变,以至于呈现出不同的管理阶段 ㈡人性假设——对人的管理的基础和依据★ 人性假设主要观点管理措施经济人（X理论）①人天生懒惰，总想少干工作； ②一般人无进取心，受人引导； ③以我为中心，无目标与要求； ④缺乏理性，本质上不能自律； ⑤为满足生理安全需要才工作；①重点是完成生产任务，不关心人的感情和愿望； ②以金钱刺激员工的积极性，严惩消极怠工者； ③制定严格的管理制度和工作规范，加强各种法规管制； ④员工的责任是干活，管理是少数人的事情；社会人①人是社会的人，影响人的生产积极性包括物质条件、社会和心理因素； ②人对工作失去乐趣后，便从社会关系中寻求乐趣和意义； ③士气决定生产率，而士气取决于家庭和社会生活及人与人的关系； ④非正式组织群体具有的特殊行为规范对其成员产生很大影响； ⑤领导者要善于了解员工，使正式与非正式组织的需求取得平衡；①管理人员除关心生产任务外还要关心员工，满足员工的需求； ②管理者要高度重视员工之间关系，培养员工的企业归属感； ③提倡集体奖励制度，不主张个人奖励制度； ④管理职能不断地完善和变化； ⑤实施员工参与管理的新型管理方式；“自我实现人”（Y理论。与X理论假设相对立）①人是勤奋的，乐于工作； ②人具有自我指导和自我控制力； ③人对工作的态度取决于对工作的理解和感受； ④人具有相当程度的想象力、智谋和创造力； ⑤人体之中蕴藏着极大潜力； ⑥如有机会，员工会自动把个人目标与组织目标相结合；①重视人的作用和人际关系，物质因素置于将要地位； ②管理者根据不同人分配其富有意义和挑战性工作； ③采用更深刻、持久的内在激励；复杂人①人的需求和动机多种多样； ②同一时间内，人的需要和动机相互作用，可以结合统一； ③人是可变的；①善于发现员工之间的差异，因人而异管理； ②根据工作采取不同的组织形式或固定组织形式或灵活多样的组织形式；对以上几种人性假设应当予以正确的评价： 1、四种人性假设是历史发展的必然，它随着历史的发展而先后出现，反映了对人和人性认识的逐步深化和社会的进步。 2、四种人性及其以其为基础所提出的许多管理主张、措施有其合理性、科学性的一面，至今仍有借鉴意义。 3、四种人性假设也有其片面性、非科学性的一面。 4、四种人性假设虽然随历史进步一次产生，但是我们不能武断地完全否定前者，以后者取代之，应当科学、审慎地分析每一种人性假设，构建现代企业人力资源管理模式。 二、以人为本的管理思想 ㈠人本管理的含义★ 人本管理的含义：所谓人本管理，即以人为根本的管理。 1、企业中的人是首要因素，企业是以人为主体而组成的。 2、企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。 3、人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代企业管理（包括人力资源管理）的一种理念、指导思想、管理意识。 ㈡人本管理原则。 A、人的管理第一：以人为本而不是以物为本，人是唯一能动的能动的特殊的经济资源 B、满足人的需要→实施激励：人本管理的基本要求和准则 C、优化教育培训→完善人、开发人、发展人：人本管理坚持的最高目标也是人本管理最本质的核心含义 D、以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构：组织扁平化 E、和谐的人际关系：人本管理的环境 F、员工个人与组织的共同发展：“双赢” ㈢人本管理的机制： 、动力机制：即激励（物质、精神） 、约束机制：规章制度、法律法规 、压力机制：竞争压力、目标责任压力 、保障机制：法律保障和社会保障体系 、环境优化机制：自然环境、人际环境 、选择机制：人选企业，企业