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服务与沟通培训.pptxVIP

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  • 2017-04-25 发布于河南
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服务与沟通培训.pptx

    服务与沟通培训

    服务与沟通 CommunicationService ;;如果说顾客是企业的生命 服务则是维持生命的血液;服务禁忌用语;服务意识;什么是服务意识 ;为什么要有服务意识 ;服务意识 的 基本功 ;如何提升服务意识;提升服务意识需要具备的意识;服务技巧;避免不好的服务印象;弥补服务中的不足;老客户与新客户;杜绝“踢皮球”现象;经常换位思考;Thank You!

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