商务秘书实务CH1.ppt

商务秘书实务 ;第一章 商务秘书概述 ;第一章 商务秘书概述; 一、商务秘书 二、商务秘书工作;秘书是上司的近身参谋和助手 是主要从事文牍性、信息性、协调性和事务工作的人员 是一种广泛的社会职业 是办文、办会和办事的人员 ;;按其责任的大小和能力素质的高低划分;按其责任的大小和能力素质的高低划分（2）;二、商务秘书工作;2、商务秘书工作的主要内容 ;辅助性 综合性 中介性 机要性 潜隐性;全球化的视角 科技的飞速发展 管理理念的变化 人力资源的新要求 企业文化的变迁 ;智能化：专业技能、人际关系技能、理念分析技能 专业化：术业有专攻、行业细分 复合化：多种知识和技能的组合 社会化：国际化、统一化 女性化：女性在管理中整体地位的提升 ; 商务秘书的职业道德 商务秘书的知识结构 商务秘书的能力素质;爱岗敬业，忠于职守，自觉履行自己的??责。 诚实守信，恪尽职守，把握分寸。 积极主动，当好参谋。 遵守纪律，严守机密，守时守信，言必行，行必果。 谦虚谨慎，踏实细致。团结协作，宽容大度。 实事求是，客观准确。 勤奋好学，开拓创新。;二、商务秘书的知识结构 ;三、商务秘书的能力素质 ;四、健康方面 ; 秘书的面试技巧（1） 第一，要争取通过面试这一关。面度之前要仔细了解该公司或企业的性质、规模、经营的范围、特色等 第二，要事先整理自己的思路，确定如何表达自己的学历、资格、能力、特点和爱好，所陈述的内容应和简历上的完全一致 ;秘书的面试技巧（2）;秘书的面试技巧（3）;秘书的见习与入门;新上任的秘书要做好以下准备（2）