柒牌集团 打造“可信赖的”学习品牌.docVIP

PAGE  PAGE 7 柒牌集团 打造“可信赖的”学习品牌 　　伴随源于东方文化的服饰逐渐得到国际社会的认可，柒牌男装的中华立领变得家喻户晓。事实上，人们喜爱穿柒牌，不仅因为立领在国人看来是时尚的符号，更因为它代表了一种精神和态度，越是民族的，就越是世界的。这也正是柒牌国际化的品牌根基。 　　在柒牌“中华时尚”DNA的引领下，成立于2012年的柒牌大学也形成了独特的人才品牌意识――成为“可信赖的”学习与发展伙伴。然而，要让这个学习品牌深入人心，并非易事。柒牌大学执行校长庄进城指出：“从品牌管理的角度来说，‘可信赖的’品牌需要三方面的战略支撑――务实、专业、系统，全方位地为之添砖加瓦。” 　　务实，是学习的出发点 　　为设计出更符合中国人体形的服饰，柒牌曾发起全国规模的“中国男人体态美”调查运动，为中国男装树立了行业标杆。从中不难看出，作为民营公司的柒牌，其一贯作风便是务实。 　　柒牌所有长、短期的学习都十分强调务实，这是打造“可信赖的”学习品牌的前提。务实主要体现在针对业务提升点设置培训，一方面依据当前业务发展，另一方面围绕员工实际学习需求。基于此，柒牌完成了岗位盘点与学习地图构建，并开展了“渔-钓-鱼”式的学习项目。 　　岗位盘点，梳理核心与关键人才 　　本着务实的理念，柒牌在2015年针对当下的业务变革，重新盘点并梳理出了两类人才――核心人才与关键人才，前者处于核心岗位，直接影响着公司运营；后者在价值链环节中起着关键的作用。于是，柒牌大学针对现有人员的能力进行了评估，并挑选合适的人来设计IDP（个人发展计划），重点提升所需能力，进而将个人能力转变为绩效。 　　柒牌大学还邀请公司副总裁担任各类人才的导师（见图表1），每月向导师发放用于沟通与交流的支持费用。导师可以利用这笔费用组织学员一起喝咖啡，就公司文化理念、跨部门沟通、个人心态的调整、工作方法等进行分享与指导。 　　学习地图，任务为先 　　务实也体现在柒牌的学习地图规划方面。岗位所需的知识与技能，是柒牌人才培养规划的主要依据。针对每个岗位，柒牌会形成一个学习地图，而所有岗位地图结合在一起，就形成了完整的学习地图。通过匹配人力资源的晋升、晋级制度，员工的选、育、用、留都涵盖于这个学习体系中。值得一提的是，柒牌形成了以任务来命名培训课程的习惯，帮助员工直击工作的“痛点”。 　　柒牌大学经理石磊表示，终端是柒牌覆盖人员最广、直接影响集团收益的单位，为此，柒牌大学和业务部门细致规划了终端岗位学习地图。基于终端员工的层级与能力，柒牌将之划分成见习导购、资深导购、助理店长、店长、资深店长5级，并列出了门店所有工作人员的职责。然后，柒牌大学和业务部门分析每一级、每个岗位的工作任务及其所需知识与技能，开发相应的课程。课程中不仅包含对应的知识、技能、工具、表格等，还会匹配最合适的学习方式。 　　“渔-钓-鱼”，即学即用 　　柒牌大学认为，虽然无法直接提供绩效（鱼），但可以在培训过程（钓）中教给学员钓鱼的方法（渔），确保学员能“即学即用”。在每个学习项目与课程中，柒牌大学至少要教给学员一个工具（“渔”），与所学知识直接对接。例如“1289”工作方法体系（见图表2）就是众多“渔”之一，通过8个流程、9个关注的工作思路，帮助学员更顺利地产出问题解决方案。 　　针对“渔-钓-鱼”理念，庄进城校长打了一个生动的比喻：“如果把整个企业的学习活动比喻成地球，把柒牌比喻成撬地球的杠杆，那么柒牌大学就是站在杠杆后面的团队。”究竟使多大的劲，才能撬动地球？有两个方式可以达到目标，一是用更大的力气，二是把支点往前移。柒牌大学希望通过提供“渔”，轻松地将支点前移，进而“撬动”地球。 　　追求专业 　　搭建有形与无形的平台 　　熟悉柒牌的人都知道，柒牌创始人从一把剪刀、一台缝纫机、一扇门板起家。30多年的砥砺，使柒牌人深知学习与人才培养的重要性。因此，柒牌大学重点打造两个学习平台――有形的平台与无形的平台。 　　在这两个平台运作过程中，无论是学习体验与氛围的营造，还是项目设计、组织实施，柒牌大学都力求体现自身在学习与发展方面的专业性，支撑“可信赖的”学习品牌的实现。得益于对专业的追求，柒牌为员工构建了一个专业的学习生态圈。 　　有形的平台。使学习更敏捷 　　据柒牌大学高级经理刘晓丽介绍，鞋服行业有淡旺季之分，而每个岗位又存在不同，在很多时间段里，柒牌大学都无法将繁忙的员工集中起来培训。为了拓宽培训受众面，同时又不影响业务部门的本职工作，柒牌建立了移动端和PC端的学习管理平台，对所有员工（包括终端员工）的学习过程进行管理，将线上、线下合为一体。 　　每周三，柒牌大学都会抽出1个小时开展“柒学乐分享”活动，借助微群开展内部分享。例如邀请供应链专家在微信群里分享