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第一章-市场-营销概论(药品市场营销学)
;市场营销概论;
1.掌握市场的内涵，并熟悉市场的类型及特点
2.掌握市场营销的核心概念，了解市场营销观念的发展
3.熟悉市场营销学及药品市场营销学的主要研究内容、学习方法。;早期的市场：进行商品交换的场所。;
一、市场的内涵
市场是某种商品所有实际的和潜在的购买者的需求总和。
市场=顾客+购买欲望+购买实力
二、市场的类型及特征
类型：消费者市场、组织者市场;
（一）消费者市场
特点：
1、市场广阔、购买人数多而分散
2、需求差异性大
3、需求是有层次的
4、需求在不断变化
5、属非专业性购买，需求可诱导;
（二）组织者市场
分类：
1、生产者市场（如，生产企业）
2、中间商市场（如，批发商、零售商）
3、非营利性组织市场（如，学校、医院）;
特点：
1 、生产者市场的特点
1.1购买者比较少，而购买量比较大，交易时间长；
1.2购买对象的专用性强
1.3直接采购
1.4需求具有派生性
1.5受价格变动的影响较小
1.6需求波动大;
2、中间商市场的特点
2.1需求更直接反应消费者需求、
2.2重视价格
2.3对市场变化反应更加灵敏
2.4需厂家协助做产品广告
2.5需供应商提供技术维修及售后服务。
;
3、非营利性组织市场
3.1政府市场（公开招标、议价）
3.2其他非营利性组织（满足最低标准、价格低廉）;
三、市场营销的核心概念
（一）需要、欲望与需求
需要：指人们没有得到某些基本满足时的感受状态。
欲望：指想要得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。
需求：指有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。;
（二）顾客效用、成本与价值
1、顾客效用
2、顾客成本
1.1货币成本
1.2时间成本
1.3体力成本
1.4精神成本
3、顾客价值;
（三）交换与交易
1、交换：即提供某种东西作为回报而与他人换取所需要的东西的行为。
2、交易
（四）营销者与预期顾客
;
四、市场营销观念的演变
（一）生产导向的市场营销观念
1、生产观念(以产定销）
2、产品观念（产品质量好）
3、推销观念（推销、促销）
;
（二）需求导向的市场营销观念
1、市场营销观念
2、社会市场营销观念
（三）传统生产导向营销观念与现代需求导向营销观念的比较;
一、市场营销学的形成与发展
二、市场营销学与药品市场营销学
市场营销学：指通过市场交换活动，引导商品或劳务流向顾客，以满足顾客需求，实现企业目标的一系列活动。
药品市场营销学：专门研究药品市场营销活动及其发展规律的科学。;
三、药品市场营销学的研究内容和方法
（一）研究内容
1、企业与市场的关系
2、营销活动与营销策略的研究
3、市场营销计划、组织与控制的研究;
（二）药品市场营销学的主要研究方法
1、产品研究法
2、机构研究法
3、管理研究法
4、系统研究法
;
四、药品市场营销学的学习方法
（一）必须运用马克思主义唯物辩证法
（二）坚持理论联系实际的原则
（三）运用案例分析的方法;谢谢
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