体系工程师(题目)汇.docVIP

第  PAGE 4 页 共  NUMPAGES 4页 质量体系工程师 试 题 姓名： 一、名词解释： 1、防错： 为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计和开发，通过究源性检查 找出产生缺陷的根本原因，设计装置或方法对此差错实现100%检验， 避免缺陷再次出现的方法。 2、特殊特性： 可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数 3、预防措施： 为消除潜在不合格或其它潜在不希望情况的原因以防止其发生所采取的措施。 4、失效模式及后果分析：指一组系统化的活动，其目的： 发现、评价产品／过程中潜在的失效及其后果，找到能够避免或减少这些 潜在失效发生的措施，书面总结上述过程为确保客户满意，这是对设计过 程的完善，书面总结上述过程。 5、过程审核(*)： 用于检查生产制造过程是否符合产品质量要求，生产制造过程是否受控和其是否有能力的活动 预防性与预见性维护保养(*)： 为了测试和测量产品所使用的工具进行校准是否正常防止在测试和测量产品时形成不准确和错误，在周期内进行机械、测试与测量使用的工具进行保养和维护防止在使用中不灵活和损伤，造成产品不良和生产产品所用的机械磨损。 7、PPK与CPK取样方法的区别(*)： PPK是初始过程能力分析系统 CPK是稳定构成能力分析系统 二、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示） 1、 按合同规定，海尔已对其供应商得润线束作了验证；因此，得润就不必再对其供应商天信生产的电线再做评价。× 2、 在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。√ 3、(*) “乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供合适的培训，安装有效的测量体系，开发有用的工作辅助装置。√ 三、选择题：（在正确答案前打“√”） 1、企业提出质量管理体系认证申请应当具备的基本条件是： A）企业已编好了质量手册和程序文件 B）企业的产品已获得生产许可证 C）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行√ 2、内部质量审核人员必须是： A）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的 B）企业领导和质量管理部门领导 C）与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员√ 3、在质量管理标准中，允许的排除和删减不包括： A）制造过程的设计√ B）产品设计输入和输出 C）7.6.3.3产品批准过程 4、ISO9001：2000质量管理体系中所描述和说明的供应链是指： A）顾客 → 组织 → 分承包商 B）分供方 → 供方 → 组织 C）组织 → 顾客 → 供方 D）供方 → 组织 → 顾客√ 5、组织（企业）质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合： A）组织（企业）要求 B）顾客要求 C）法规要求 D）顾客和法规的要求√ 6、组织的质量方针必须包括： A）顾客满意的含义 B）持续改进的承诺 C）对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺√ D）对过程方法的运用 7、组织（企业）的质量管理体系文件必须包括： A）形成文件的质量方针和质量目标；√ B）质量手册； C）标准所要求的形成文件的程序；√ D）组织（企业）为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件；√ E）与组织（企业）质量管理体系有关的所有外部文件； F）标准所要求的记录；√ G）以上全是 H）以上全不是 8、第三方认证机构对组织（企业）质量管理体系必须进行书面审查和评估的内容和项目是（指必须有12个月以上的记录和证据）： A）过去12个月的顾客满意度主要指标趋势√ B）过去12个月的员工激励或意识主要指标趋势√ C）过去12个月的产品实现过程主要指标趋势√ D）过去12个月的供应商评估绩效主要指标趋势√ E）过去12个月的内部审核结果及改正计划√ F）过去12个月的管理评审结果√ G）过去12个月的顾客抱怨状况√ H）过去12个月的具有资格的内部审核员名单 I）过去12个月的认证审核过程中需被审核的顾客特殊要求（如：Ford，GM， DaimlerChryler，VW，或其他欧洲及日本车系―三菱/丰田/本田等的要求） J）以上全是 K）以上全不是 9、严重不符合项（主要不符合/主要）（Major No