公共设施维修办法汇.docVIP

目的 规范生产以外公共区域内的报修工作，提高维修工作效率，保证各种维修工作得到及时有效的处理，确保工作质量。 适用范围 适用于行政区域及厂区之公共区域内各类设备设施的报修处理工作。 相关职责 行政人事部负责本办法的制定、实施和监督执行。 行政人事部负责维修内容的受理、所受理维修情况的跟进与反馈、维修情况的存档。 生产部公用工程组负责报修内容的执行，用工用料的安排。 行政人事部负责所需材料的请购。 采购部负责所需材料的采购。 财务部负责有偿维修费用的收缴。 内容 报修分类 办公用品类，如电脑、打印机、文件柜等。 电器类：如电视、空调等。 家具类：如床、桌子、椅子等。 水电气类：如电源插座、水管、灯泡等。 报修登记：公用设施发生故障后，由责任人在相应区域进行报修登记，填写《维修联络单》。宿舍楼发生故障在值班室登记，其它均在行政人事部处登记。行政人事部受理人应即时填写受理时间并到现场初步判定故障原因、类型和维修要求。将报修情况交行政人事部主管审核。如遇到需报修的物品大规模集中化，应尽可能集中报修，减少重复利用资源。 根据维修紧急程度和解决可行性，故障类型分为正常、急、加急。其中正常的时间范围在三天之内；急的时间范围在两天之内；加急的时间范围在当天完成（一切维修紧急程度以不耽误工作和生活为前提，如遇节假日、客观原因等特殊情况维修的时间可顺延）。 维修要求：报修人员要主动跟维修部门说明维修的要求，确保维修的有效进行，并且在《维修联络单》上填写清楚。 维修鉴定中内部可以解决的，发单至维修部门（生产部公用工程组），由其部门主管安排人员协同解决；内部不能解决的，联系原供应商或其售后单位协同解决。如需我公司派车接送等情况，要填写《派车申请单》。 在维修过程中，行政助理准确记录维修开始时间、维修状况、维修结束时间。维修期间出现需要暂停维修，采购维修用品的时候，由报修部门申请相关材料的费用。请购时间不算在维修时间内。在二次维修时应在《维修联络单》上注明二次维修时间。为了提高维修工作的效率，最多不可??修超过三次。如果维修超过三次，行政助理将有权追究维修人员的误工责任。 维修过程中，为了更好进行维修，行政助理要及时进行监督，保证维修工作的顺利进行，随时抽查维修状况：维修人员是否敬忠职守、报修者是否在旁督工、报修需要的材料是否合理。如果遇到报修者无法现场督工时，应主动帮助督工，直到维修结束。维修状况要及时在《维修联络单》上简明扼要写明。 维修工作结束后，行政助理要通知报修者或者亲自检查公共设施是否正常使用，确保维修工作的有效性。维修期间产生的费用要及时跟报修部门和财务部门核实（使用材料费、维修服务费、上门服务费等）。由财务部进行核算和部门费用分摊。 归档工作 公共设施维修的时候，行政助理要做好文件归档工作。及时有效进行档案存放，以便以后查阅和使用。 流程图 附件 《维修联络单》 《派车申请单》