店面经营计划书.docx

 PAGE \* MERGEFORMAT 6 不为失败找理由,只为成功寻方法 店面经营计划书 某某2016/8/10  ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?尊敬的上级领导 您好！ ????? 我叫小包，今年35岁，山西太原人，我于2015年4月9日加入公司，至今6年的时间，在这6年里，我曾在多家门店，超市店学习，经历了很多不同风格的店长与店员，从她们身上我学习到了要想成为一名优秀的管理与销售者，必须要具备较强的学习与适应能力，同时理解能力要强，组织能力要精，沟通能力要好。我自认为我具备了当好一名店长的基本素质！有能力竞争滨河店长一职，我个人优势如下： 主要经历了5个店长的带店风格，从中我也学习到了很多东西， 2.6年的积累与沉淀，维系了一批有质量的忠实客户，他们对我非常认可，我今后的业绩他们也能帮助到我。 3.当组长4年的时间里懂得如何高效，更好的代理一个团队 4.曾在超市店短暂的带过店，虽然不是正式店长，但也有一些带超市店的经验。 5.我性格外向，年轻有冲劲。 6. ?????? 超市店与门市店有着截然不同的销售理念，如果门市店是细水长流的销售，那么超市店就要讲究高效率，快节奏的销售，滨河美特好位处胜利桥东，集公交站、出租车站、居民区、太钢工业园区、学校及公园为一体，人口密集，客流较多，我店地处美特好中可以很好的利用这些资源培养一批有能力有质量的顾客。所以对于滨河店来说我的信心很高，目标设定更加理想。 如何带好滨河店我做了如下规划： ?? ? 1、作为店长首先要严格要求自己，事事严于律己，真正做好领头羊带头人的作用要时刻了解员工的心声，多沟通多交流，真正走进员工心中。 ?? ? 2、注重店里人员的培训工作，培养员工的主人翁意识和对产品的认知能力，让每位员工充份发挥各自的潜能，使之能更好的做好销售工作、这就需要我们的员工要有较强的专业知识，每日会议进行专业知识的学习及销售演练，分享在销售中遇到的各种问题讨论解决，学会举一反三。 ?? ? 3、让员工要有目标感，了解当月的各项重点产品，行销产品，时刻了解自己的营运数据，以给算奖金的方式刺激员工的销售动力，知道工资是自己给自己挣的。 ?? ? 4、积累客户的资料，进行顾客购买分类管理，了解顾客的生日及喜好，发送节日祝福及温馨提示，并作定期回访 ?? ? 5、细致化店务的管理，货品的陈列与摆放要一致，店内及店外周边的卫生要干净整洁，要责任到人，时刻进行自我检查，发现问题及时改正。 ?? ? 6、对于超市店的销售模式，客流的定向性自认为应该以基础业绩为主，居民茶为辅，重视每一位进店的客人，要对客人的消费需求 拿捏得当，要清楚的了解客户的需求。不可盲目的一味推销高档产品。 ?? ? 7、店面以花茶、铁观音、红茶、普洱茶，绿茶的中低端茶叶占显眼位置为主推产品，茶具茶食品为辅助货柜。产品指标化，扩大好卖的商品库存，并严格控制商品的先进先出，让客人感觉产品亲民化，愿意到店光临，而不是看到产品感觉望尘莫及。 ?? ? 8、利用促销台的促销产品吸引客人的注意力，从而把客人引到店内进行落座试吃试泡，并告知客人公司的8大服务项目以解除顾客的防备心里，方便我们销售。 ?? ? 9、推客人之需，想客人之想，一定要站在客人的角度为客人推选产品，要保证客人需要的产品我店能第一时间让其拿到。 ?? ? 10、空杯心态，放低自己的姿态进行销售，要专心，耐心的面对每一位客人，不要急于求成。 ?? ? 11、店内没人时，要整理产品或重新调整陈列与店内产品布置，要有这样的气氛才不会让店外客人看着我们很闲。要主动走出去邀约客人进店。 ?? ? 12、多利用公司的有限资源如积分卡，礼卡，双倍积分，买赠活动刺激顾客的消费，提升其客单价。 ?? ? 13、发展第三渠道，通过微信、彩信、朋友圈的形式主动发图片吸引客人。 ?? ? 14、经常与我店友邻及店内经营相关的地方部门沟通走动，保证我店正常运营及需要帮助时创造有利的条件 ?? ? 15、新店开业要加大宣传力度，利用宣传页的发放来增加店里的客流量。 滨河店以前完成业绩的情况我也具体了解过，也跟之前带过滨河店的店长做了详细了解，包括我们店长邢佳佳，在我决定竞争滨河店长的第一天开始我就跟她讨教过滨河的情况。综合目前情况和我个人的情况我对滨河非常有信心，我定的目标是力争12分，保做10分。在如何完成目标我有具体的方案，分解目标如下： 手里的老客人，资源能保证做4分 促销台3分 进店新客户3分 做活动2?? ???????? ? 以上是