管理学-组织选编.ppt

第五章　组织;第一节　组织概述;施工队;组织的特征： （1）每一个组织都有一个明确的目的（一个目标或一组目标） （2）每一个组织都是由人组成的 （3）每一个组织都发育出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。 ;组织是围绕一定目标、设置并建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限及其相互关系，从而使群体具有较高效率。 ——动态的角度（即“动词”）;二、组织的构成要素;三、组织的形态;对待非正式组织的策略：;第二节　组织结构;; 10月的某一天，产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，黛安娜递给了院长一封辞职信。;*;*;;;二、组织结构的基本类型;1、直???型组织结构 (1) 组织中每一位主管人员对其直接下属拥有直接职权。 (2) 组织中的每一个人只对他的直接上级负责或报告工作。 (3) 主管人员在其管辖范围内，拥有绝对的职权或完全职权。即，主管人员对所管辖的部门的所有业务活动行使决策权、指挥权和监督权。 ;假如你开了家小吃店豪大大鸡排，那么你将设置怎样的组织结构？;缺点：对最高领导要求高;案例：如何对直线型进行改进？;其一：生产基本按订单生产，基本由厂长传达指令。碰到交货紧，往往是厂长带头和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔； 其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年都要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员培训等，以前的做法就不行了。 其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。;案例问题;2、直线职能型组织结构;直线职能型组织结构的优点： 既保持了集中统一指挥的优点 又吸收了分工细密、注重专业化管理的长处。;直线职能型组织结构最常见的问题就是经常产生权力纠纷，从而导致直线人员和职能参谋人员的摩擦。为了避免这两类人员的摩擦，管理层应 明确他们各自的作用，鼓励直线人员合理运用职能参谋人员所提供的服务。 直线职能型组织结构被称为“U型组织”或“单一职能型结构”、“单元结构”。 适用于产品单一、销量大、决策信息少的企业。 ;3、事业部制组织结构（M型组织、多分部组织）;A.产品结构;A.地域结构;A.市场结构;;缺点 机构重叠，造成人员的浪费； 各部门独立经营，要进行人员互换就比较困难，相互支援较差； 事业部易滋长本位主义倾向;总经理;实例;;沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求？ A．直线制。 B．职能制。 C．矩阵制。 D．事业部制。;思考你的组织结构;第四节 组织工作;组织工作的逻辑步骤;;二、组织设计 三、组织设计的基本理论;（一）劳动分工;现代的观点：在某一点上，由劳动分工产生的人员非经济性(它由厌倦、疲劳、压力、低生产率、劣质品、常旷工和高离职流动等表现出来)会超过专业化的经济优势。 ;（二）统一指挥;（三）管理跨度;幅度与层次;;;对合适的跨度范围起决定作用的因素;（四）职权与职责;;这说明： （1）张总不重视管理咨询 （2）张总的公司可能这几天正好遇到了紧急情况 （3）张总可能过于集权 （4）张总重视民主管理。;;选聘总经理助理┅┅;;（五）部门化;工厂经理;总 裁;*;*;*;;*;挑选 ：案例分析－西南航空公司招聘员工 ;;;二、人员配备的原则;狮子与斑马的故事;（三）功能的互补原则 1、具有梯形的年龄结构（30之前，30-50，50以后） 2、具有合理的专业知识结构 3、具有较好的智能结构（思维型、参谋型、组织管理型、实干型） 4、具有较合理的素质结构 5、应有精干高效的工作结构 ;*;为什么龙永图会选他当秘书呢？因为龙永图是在其谈判最困难的时候选他当秘书的。 当时由于谈判的压力大，龙永图的脾气也很大，有时候和外国人拍桌子，回来以后一句话也不说。每次龙永图回到房间后，其他人都不愿自讨没趣到他房间里来。惟有那位秘书，每次不敲门就大大咧咧走进来，坐到龙永图的房间就翘起腿，说他今天听到什么了，还说龙永图某句话讲得不一定对等等，而且他从来不叫龙永图为龙部长，都是“老龙”，或者是“永图”。 他还经常出一些馊主意，被龙永图骂得一塌糊涂，但他最大的优点就是禁骂。无论怎么骂，他5分钟以后又回来了，哎呀，永图，你刚才那个说法不太对。 ;*;（四）动态交易原则 要使员