管理基本功选编.ppt

练好“内功”，迎接挑战 职业经理人管理基本功;企业修炼与职业化经理人 角色认知;面对企业竞争的挑战;面向竞争的现代管理;企业的五项修炼;企业管理建设的10大要点;如何提升管理水平; 管理为何物？ 管理与效率（效益）有何关系？ 如果你是一个管理者你该干什么？ “管理”能为企业的增值有效服务吗？;企业经营与管理关系图; ? 做买卖 ------ 做产品 ? 做生意 ------ 做概念 ? 做企业 ------ 做品牌 ? 做事业 ------ 做人;发展战略 管理机制 管理模式 管理规范 管理能力; ;　　　 　   目标：建立以责权利为基础的管理体系 ;管理是通过他人完成任务 管理是对资源的有效整合 管理是理事管人的科学与艺术的结合;管理让我们达成目标， 管理教我们做得更加出色！;;权利;让我们每个人都认清工作目标 明确任务 让我们每个人都知道该做什么 履行职责 让我们每个人都高效地工作 规范行为 让我们每个人都相互协作 形成合力 ;让所有的人都站好自己的岗位 演好角色 让所有的人都知道行动的路线 熟悉流程 让所有人都了解行动的程序 明白规则 让所有人都懂得良好的工作方法 掌握规律 ;让大家都有舒心满意的工作环境 营造氛围 让大家都有有序高效的工作条件 建立前提 让大家都有继续获得培养成长的机会 提供发展 让大家都有为达成目标与实现自我的动力 凝聚价值;一只“狮子”可以带活一群“绵羊” 一只“绵羊”可以带死一批“狮子”; 决策与计划 执行与控制 沟通与指导;21世纪企业主管成熟的标志;职业经理人5个新要求;成功领导人必备的五个素质;领导者——第五级架构;领导人的角色;未来时代的经理;职业经理人13条戒律;一个经理的工作就像是一手施肥一手浇水。把每个员工都看成是一朵花，把企业看成是一座花园 --韦尔奇;组织角色转变 职能职责转变 工作技能转变 团队驱动转变 评价标准转变 自我实现转变;经理的角色;经理人五项基本作业;经理人五项基本作业;经???人五项基本作业;经理人五项基本作业;经理人五项基本作业;领导与管理方法比较;经理应具备的素质能力; 保持团队的注意力集中在关键性的目标 创造一个充满成就感、高绩效导向的工作环境; 通过信息交流、解决问题、提供资源等方式将计划导 入行动。通过开会检讨，与属下讲座的方式检视计划 进展情形。 固定给予属下正面与负面的回应，并要求属下表达意 见。 通过指导、解决问题、鼓励、训练、检讨进度、分派 责任等方面，给下属必要的支持与栽培。 学习许多种以身作则的方法。 认可属下的贡献，给予鼓励。 ; 辅导计划的执行 审查进度 给予并寻求回馈意见 支持与栽培员工 以身作则 肯定和奖励贡献; 分享信息 将工作分成许多小的步骤 提供资源和预防障碍干扰 在“双赢”的原则下解决冲突 记录和沟通所有的改变 鼓励合作; 主持例行性回顾会议 主持解决问题的会议 收集和沟通阶段性的成果; 提供特定的、及时的回馈 同时提供强化性质和改正性质的回馈 处理绩效有问题的员工 征求回馈意见 乐意接受不断的回馈意见; 这是你责无旁贷的任务 个别的训练与教导 随时回答员工的问题 充分授权 允许员工从错误中学习 与员工及问题事件保持密切接触; 开放及坦诚的沟通 期望别人做到的事自己先做好 言行要一致; 从成果与过程两方面，评估一个项目或计划 在工作与员工两方面达成持续性的改进 与员工庆祝成功，并奖励有贡献的人 研究并拟定出改进自己管理水平的计划; 庆祝每一次小的成功 肯定个人的成就 让每一个人的贡献有目共睹;经理;;经理人的沟通技能;沟 通是复杂而隐蔽的交谊舞;沟通是双赢的过程;沟通：有益与无益;共同的沟通障碍;我们应当如何沟通？;有效的沟通的要素;聆听，使沟通的交谊舞跳得更 令人满意，你会聆听吗？;有效聆听的准则;为什么我们不能更好地聆听？;善于提问，让我们获得有效的信息 ;善于提问的方式;不在于我们说了多少， 而在于对方明白、理解了多少;与下级进行工作沟通的指导方针;察颜观色洞察心灵;沟通——语言表达的技巧;沟通——身体语言的技巧;经理人团队建设的技能;团队的建设;优秀团队的构成;团队组织的设计;团队组织的设计（续）;选择优秀团队成员;团队成员责