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第14讲工作设计
*;一、工作场所中的技术;全面质量管理与持续改进过程(1);全面质量管理与持续改进过程(2);再造工程(1);再造工程(2);海尔的再造工程(1);海尔的再造工程(2);海尔的再造工程(3);弹性制造系统(1);弹性制造系统(2);工人过时;二、工作设计;工作设计的发展过程;工作专业化;容易诱发员工的疲劳、厌倦感,产生心绪紊乱和焦虑,易出生产事故
单调性的工作付出很大代价,工人技能普遍低下
工人感到在这种环境中英雄无用武之地,久而久之对自己有多大能力也抱怀疑态度
就其本质,人不同于机器,人们希望从事有变化、有节奏的工作
工人只从事某种工位的工作,对最终产品的质量不知情也不关心;工作任务特性理论;必备任务特性理论;工作特性模型;;社会信息加工模型;工作的重新设计;工作轮换;工作扩大化;工作丰富化;工作丰富化举例;工作特征再设计;工作设计应???意的问题;可选择的工作时间方案;压缩工作周;弹性工作时间;工作分担;改变我们看待工作的方式;三、工作压力;压力的基本模式; 工作压力的主要来源;压力的影响;工作压力对个体的不良影响;过度疲劳:压力带来的严重后果;工作压力导致员工疲劳崩溃的过程;压力的个体差异;压力管理;个体应对压力的方法;;;应对压力的组织途径;应对压力的专门技术;系统脱敏疗法
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